【摘要】：从上图中可以看出客户选择买车，会有从产品到品牌到经销商再到销售顾问四个认可维度。想要提升来店量，就必须对客户进行研究和调查了解。汽车经销商对消费者的研究始终不可懈怠，例如基本特征、消费心理、行为习惯、决策思路、购买特征、用车状况等方面的调查总结、研究分析。
在同一区域市场内，分布多家同品牌店，即使消费者看中了所属品牌车型，为什么要去你们店购买呢?这是经销商应该研究的问题。
从上图中可以看出客户选择买车，会有从产品到品牌到经销商再到销售顾问四个认可维度。因此，提升来店量必须在每一个不同的维度，给出一些打动客户的理由。
要戒除主观随意，减少盲目。任何营销策略的成功实施，都是以明晰目标群体为必要前提的，这是基础中的基础。谁是你们的顾客?是否清楚他们的年龄区间、区域分布、所从事的职业、所属行业、大致收入水平?通过什么渠道可以更容易找到他们?顾客的利益需求是什么?购车和用车过程中所关注的焦点又有哪些?购车选择过程中，可能受到的干扰主要有哪些?公司的价值主张是否与其相符?我们通过何种方法或方式使其更易于接受……这正是许多汽车经销商的薄弱环节。
如下图所示，作为汽车消费的意向客户，至少要具备四项基本特征:
第一，是对车的需求；(www.xing528.com)
第二，是对品牌及车型的兴趣；
第三，是对经销商的认可；
第四，是具有购买力。
这四个条件缺一不可。想要提升来店量，就必须对客户进行研究和调查了解。无论何时，都不应该抛开顾客谈方略，否则，方略势必成为无源之水，无本之木。汽车经销商对消费者的研究始终不可懈怠，例如基本特征、消费心理、行为习惯、决策思路、购买特征、用车状况等方面的调查总结、研究分析。
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