签约成交阶段风险防范措施

在成交阶段，还要注意成交方面的风险。以下介绍4 个有代表性的问题：

1）颜色问题

颜色问题经常会出现。例如，客户来了以后没跟销售人员绕那么多弯子，也没看到样车，他就问，“黄色的有没有啊？”然后销售人员说有黄色的，他说就买黄色的。把定金一付人就走了，因为他赶着出差，把事情先办了。等他回来以后，新车交车前的检查都做好了，也开过蜡，各个方面都清理过，就等他来提车了。他来了一看，“说怎么是这个车啊。”这个车不是他要的，他要的黄色不是这个黄色。因为当时大家都没说清楚什么黄，所以就出现了纠纷。本来客户定金都付了，现在他不要了。这个品牌的车没有他要的那个黄色，只能做让步，买一辆其他颜色的车。但定好的这辆车已经开过蜡，做了检查，皮带也做好了，往那儿一放，谁还要呢。

2）交车环节

交车时钱没到账，也是经常遇到的。顾客要车要得急，来了以后把支票往你这儿一放，他钱给你了。大家都知道，“同城”支票并不是钱，它在银行里是有交换时间的。在这种情况下你就不能放车。我们在合同里有这样一个条款，称为款到发货，否则打起官司来大家都不高兴。款到发货，这是生意上常讲的一句话，这个风险一定要事先杜绝，在跟顾客谈的时候不要躲躲闪闪。(www.xing528.com)

3）写订单阶段的风险提防

汽车销售人员要多听少说，注重言多必失，但也要注意将承诺和前提互相确认。如车辆的颜色、车辆的交货期、车辆的代号、车辆的价钱确认等避免呈现歧义。同时，要确认车辆的购买者，确认付款方式，如果办理贷款还涉及贷款银行等。

4）签字盖章阶段的风险提防

这个阶段，汽车销售人员要动作迅速，一切按规范流程办理，必然要确认资金和付款方式，按规定收取定金（注重定金分歧），把订单（和谈、合同）的一联交给顾客，同时把注意事项说清楚。