产品上线验收,包括标准的制定、流程的梳理、验收评审及汇报等。在本节主要讲解产品验收管控、产品验收汇报的部分内容。
产品验收管控
释义(什么事?)
产品验收管控,在制定产品验收的制度、流程、规范的基础上,主要服务于产品验收内容的管控,是对验收产品功能点达成度、业务流程运转是否顺畅、质量验收偏差等节点的管理。
认知(怎么做?)
产品验收的管控流程,根据最终验收方、归属团队的产品管理规范与标准的不同而存在相应的差异。
当产品验收评审团队存在甲方、乙方的时候,乙方的产品先做内部验收,再由甲方做最终的验收。自有产品的验收管控,由自身的产品人员根据测试结果发起验收工作,并组织进行相应的产品验收评审等工作。
示例(打个样!)
【案例分析】在某互联网公司的平台产品事业部,因为存在大量产品线及200多产品人员协同工作,同时要与繁多的因产品项目而新建的阿米巴机制的项目团队进行配合,为了防止众多产品线发版上线供给用户时出现失误,在此过程中,该平台产品事业部的J在原有的产品管理流程中添加了产品验收的管控节点,形成团队内的产品验收管控规范。
图512为该平台产品事业部的产品验收管控规范的流程图。
图5-12 产品验收管控流程
产品验收汇报
释义(什么事?)
产品验收汇报,主要目的是让汇报对象知悉产品验收的现状及问题,作为产品版本发版依据的文档性文件。
认知(怎么做?)
产品验收汇报,一般是对内部领导或团队进行汇报。在产品验收汇报的环节一般采用演示文档来说明产品验收过程中的关键点、预期达成比、不足及纳入下期排期的说明,并最终给出总结性的验收成功或停止验收的建议。
产品版本——尚未投入正式运营的产品验收汇报,一般汇报的内容多是产品的现状、产品研发预期达成比、产品验收BUG是否达标(来自测试数据)、产品内测、公测、小流量带来的收益等,并在汇报的最终给出当前版本是否验收达标(可否上线等)。
产品版本——已投入正式运营的产品验收汇报,一般汇报的内容主要与“尚未投入正式运营的产品验收汇报”类似,但是更突出当前版本预期收益的分析或给出是否下线、调优当前产品版本的建议。
产品验收汇报的文档格式,一般采用演示性文档,如PPT等。(www.xing528.com)
产品验收汇报的邮件,尽量采用简单明了的内容。汇总统计的信息一般以图文结合的方式,如针对产品预期功能的完成比情况的饼形图等。
在产品验收汇报后,需要将验收结果及时传达给关联团队、汇报评审方及产品团队,以便周知产品验收的里程碑节点与及时开启下一环节工作。
示例(打个样!)
【案例分析】Jet在参与众擎平台产品线的产品验收工作时,主要在三个方面提供众擎当时版本的验收评审汇报内容,分别为产品现状简介、行业TOP供应商入驻数据、激励策略的实施策略等,如图513所示。
图5-13 产品验收评审汇报目录
众擎的行业TOP供应商类似今日头条的(能够提供细分行业最优质内容的)头条号,激励策略能够支持现在流行的头条号、时间号、网易号等现存的策略及更多可选策略等。产品说明如图514所示。
图5-14 产品验收评审汇报中的产品说明
因属于长尾项目(需要长期投入与建设,短期投入产出比较低)缺少运营资源,该用户登录入口已于2016年3月下线,两年来建设的相应行业数据也一并合并到其他内容平台内。产品验收评审汇报中的样例信息如图515所示。
图5-15 产品验收评审汇报中的样例信息
历史抽样数据,以其某月线上展示数据为例,具体分析量化增长的缘由,如图516所示。
图5-16 产品验收评审汇报中的抽样数据
数据收益,根据近五周的数据分析,需求持续提供运营资源,建议版本正式上线,如图517所示。
图5-17 产品验收评审汇报中的数据分析
每一个产品都有自身的故事,每一个项目的成长周期就是一部产品自传,把每一次评审的里程碑拿来讲故事就如同一部战争大片般波澜壮阔。
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