供应链绩效评价相关原则介绍

供应链绩效评价是一项复杂的系统工程，涉及供应链上的每一个企业，包括这些企业之间以及这些企业内部各要素之间错综复杂的影响关系。这些要素之间可能相互促进，也可能相互制约，或者两者兼备，并且会随着环境的调整而不断发展变化。尤其值得一提的是，在供应链上，每一个企业都是独立的经济实体，分别有自己的发展目标和生存原则。因此，要想对供应链有效做出客观、公正、科学、合理的评价，必须注意遵循某些原则。我们将这些原则简要地概括为下面六个方面：

（一）绩效优先、兼顾企业绩效原则

传统情况下，人们更关注企业绩效，如企业的赢利能力、资产运营水平、偿还债务能力和后续发展能力等。当竞争由企业之间的竞争转向供应链之间的竞争时，供应链绩效必然代替企业绩效而上升到主要地位，并日益受到更多的关注。另外，尽管供应链由上下游企业构成，供应链绩效本身体现了企业绩效，但在管理实践中，却难以避免某些企业利用自身的有利地位滥施权力的现象。这类现象的发生，破坏了供应链上下游企业间的合作伙伴关系，使供应链处于动荡不稳的状态中，从而有悖于供应链管理的目标。为了杜绝这类现象，同时针对供应链绩效已经上升到主要地位的现实，应当在绩效评价中大力倡导供应链绩效优先，同时兼顾供应链中各企业绩效的原则。

（二）多层次、多渠道和、全方位评价原则

多方搜集信息，实行多层次、多渠道和全方位的评价，有助于尽可能全面和有重点地反映供应链绩效，同时也有助于增强绩效评价的可操作性。在实践中，经常综合运用上级考核、专家评价、同级评价、下级评价、职员评价、客户评价等多种形式。

（三）结合短期绩效与长期绩效、近期绩效与远期绩效原则

短期绩效与长期绩效、近期绩效与远期绩效是分别就供应链绩效涉及的时间长短、远近而言的，其间均存在着辩证统一的关系。在进行绩效评价时，不仅要考虑短期、近期的绩效，更要重视长期、远期的绩效。在物流与供应链管理中，某些行为从短期或近期的角度来看，可能绩效甚微或者无绩效可言，但从长期或远期的角度考虑，它对规范供应链上下游企业的行为，促进企业间的资源共享和共赢，推动供应链的协调发展无疑具有重大的意义。在物流与供应链绩效评价中，将短期与长期、近期与远期正确地结合起来，有助于企业提高自觉性，减少盲目性，使物流与供应链管理水平稳步提高，有助于企业对社会资源的生产、流通、分配和消费活动做出更大的贡献。(www.xing528.com)

（四）责、权、利结合原则

评价的主要目的是改善和提升供应链绩效，而不是为了其他的目的。为此，在绩效评价过程中，应当及时地将评价的结果落实到个体，分清责任归属和权利范围，做到责、权、利明晰，赏罚分明。例如，由于供应链上的每个企业都是独立的经济实体，出于个体经济理性的考虑，经常会发生供应链上下游企业间因争夺自家“小利”而导致丧失供应链“大利”的情况。针对这司空见惯的问题，在绩效评价中，应当本着责、权、利相结合的原则，谨慎处理，否则，就可能会破坏供应链上下游企业间的战略合作伙伴关系，阻碍物流与供应链竞争战略目标的实现。

（五）静态评价与动态评价结合原则

在绩效评价过程中，不仅要对影响供应链绩效的各种内部因素进行静态考察和分析评价，而且要动态地研究这些因素之间以及这些因素与外部因素之间的相互影响关系。作为一种新兴的管理模式，在供应链管理过程中，肯定会不断地遇到新情况和新问题，因此，在进行绩效评价时，一定要在相对稳定的基础上应用动态和发展的观念，才能解决所面临的难题。

（六）宏观绩效与微观绩效结合原则

从所涉及的范围来看，供应链绩效可分为宏观绩效和微观绩效两种。宏观绩效是供应链管理活动从全社会的角度来考察绩效；微观绩效是指供应链管理活动从企业与供应链系统本身的角度来考察绩效。两者既相互矛盾又彼此统一。从矛盾性来看，微观绩效为了显示自己的基础性作用，必然会做出种种努力，以突出个体，包括要求减少来自宏观层面的控制和干预而宏观绩效为了发挥自己的主导作用，也必然会对微观层面施加种种限制性措施，以抑制其个性化发展。从统一性来看，微观绩效是宏观绩效的基础，离开了微观绩效，宏观绩效就要落空；宏观绩效又对微观绩效起着导向作用，微观绩效只有在符合宏观绩效的前提下，才能得到有效的发挥。