电子商务：持续优化供应链管理的关键技术手段

（一）EDI销售点与预测

EDI是一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段。它是在供应链中连接节点企业的商业应用系统的媒介。供应链环境中不确定的是最终消费者的需求，必须对最终消费者的需求做出正确的预测，供应链中的需求大都来源于这种需求预测。虽然预测的方法有上百种，但通过ED预测，可以最有效地减少供应链系统的冗余性，这种冗余可能导致时间的浪费和成本的增加。通过利用预测信息，用户和供应商可以一起努力缩短订单周期。

（二）财务技术

1.EFT（电子资金转账）技术

财务电子商务广泛应用于企业和它们的财务机构之间，用户可以通过汇款通知系统结账，而不是通过支票。汇款通知数据包括银行账号、发票号、价格折扣和付款额，用户的财务机构用EFT系统将汇款通知信息传递给供应商的财务机构，供应商的财务机构将付款确认信息传送给供应商，并收款结账，供应商则根据付款信息更改应收账款等数据。

2.Lockbox（存款箱）技术

另一种广泛应用的财务电子商务是Lockbox。用户将支票或电子付款单传送到供应商的Lockbox，供应商的财务机构会处理这一付款单，将付款存入供应商的账号，同时从用户的财务机构扣除此款，财务机构会通EDI-Lockbox将付款单信息传送给用户和供应商。

3.ECR（现金收据）技术

ECR是一种有效地减少发票的技术手段。用户可以在接收到产品或服务时自动地以共同商定的单位价格付款给供应商。通过ECR改善现金流管理和减少纸面工作。

（三）非技术型企业电子商务

大企业不希望同时拥有具有相同功能的多个系统，所以希望通过电子商务实现商业交流的标准化，但这往往忽略了商业伙伴的电子商务能力。没有电子商务系统的小企业，可以采用E-mail或传真的服务实现电子商务功能。

1.E-mail（电子邮件）(www.xing528.com)

企业内部的E–mail系统通过互联网与其他企业的E–mail系统连接在一起，Email可以发送文本、图像，如CAD和Word文档。

2.电子会议

在世界不同地点的人可以通过Internet实现实时的电子会议，可以通过IRC系统实现基于文本的讨论，多个用户可以用于讨论文本、高精度图像和声音。

3.电子市场营销

企业可以通过互联网在网络上发布产品和服务的促销广告，包括高精度图像、文本、声音等的超文本文件可以建立在网络服务器上，并联接到互联网上。这种广告可以被世界各地的网络客户浏览到。计算机软件生产商还可把产品演示版软件挂在网络上让用户下载试用。

4.电子用户支持系统

许多企业都把最常见问题的解答挂在网络上，而当用户需要得到更多的信息时，用户可以把问题或需求通过E–mail发给企业的用户支持领域。

5.用户网上采购

在浏览企业的广告之后，用户可以通过网络进行订购。在网络服务上，用户只要输入信用卡账号、名字、地址和电话号码等信息就可以直接实现网上购物，而订购信息通过网络传递到供应商服务器上，确认信息将通过E–mail返回给用户，同时货运通知或服务信息也将随后通过网络传递给用户。

（四）共享数据库

战略合作伙伴如果需要知道相互之间的某些快速更新的数据，它们将共享部分数据库。合作伙伴可以通过一定的技术手段在一定的约束条件下相互共享特定的数据库。如有邮购业务的企业将与其供应商共享运输计划数据库，准时制生产方式装配制造商将与它们的主要供应商共享生产作业计划和库存数据。