信息共享：解决供应链管理的瓶颈

另外，零售商与上游企业共享顾客需求信息时，还存在下面一些阻力：

（一）需求信息共享增加零售商成本

信息共享活动一般伴随着通讯基础设施投资的增加，包括计算机网络软、硬件的投资，如POS终端、条形码制作、新的管理信息系统的投入，随之而来的还有管理上的变更，如人员的培训、组织机构、业务流程的重组等，这些都会耗费企业大量的时间、财力、物力。所需的巨大费用很可能使零售商对需求信息共享望而却步。

（二）需求信息共享存在风险(www.xing528.com)

供应链中的需求信息共享，意味着库存水平、订货策略以及财务状况等重要信息的公开这会给上游企业带来额外的收益，增加它们在供应链内部的权威，同时使零售商在与上游企业谈判中处于不利地位而失去竞争优势。另外，需求信息共享容易导致零售商商业信息的泄露，如果其竞争者获得这些信息，可能会损害零售商的利益。

供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。计算机应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。

随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入到了以计算机和信息为特征的信息时代。原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市场竞争，企业开始了探索能够提高企业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。