懂得服从：落实工作的关键

导致落实不到位的最大原因是什么？就是因为落实的人不服从领导的安排，不按照领导的要求去做。总的来说，就是不服从领导。

服从，是一个落实者最基本的素质。一个落实者，无论他多么有才华，如果他不具备服从的品性，那么他最终会一事无成。很多有才华的人之所以最终一事无成，在很大程度上就是因为他缺乏服从的品性。

服从，是指受到他人或者规范的压力，个体发生符合他人的或规范要求的行为。其实，对于服从，人们并不陌生。因为这是一种非常普遍的现象：幼儿时期服从父母，上学期间服从老师，参加工作后服从领导。

服从往往意味着牺牲和奉献。既然要服从，往往就需要放弃个人的想法或自由，而一心一意地执行上级的命令和指示。因此，如果从个人利益与集体利益关系的角度来审视服从的话，服从实际上是利益得失的问题。

一个人若能以集体利益为重，会不会自觉地服从上级的命令指示？当然会！而如果在服从命令方面打折扣，即使勉强服从，也是消极应付，又说明了什么？服从并不只是个态度问题，还在一定程度上反映了一个人政治观念与组织观念的强弱。

如果不服从，能否把工作落实到位？答案是不能。美国著名的西点军校提出了这样一个观点：只有具有服从品质的人，才会在接受命令之后，充分发挥自己的主观能动性，想方设法完成任务；即使完成不了也能勇于承担责任，而不是找各种借口来推脱责任。

由此可见，一个人如果连服从都做不到，怎么能具有很强的责任感、纪律观念和自律意识？又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突？

不服从，就代表他不接受领导交给他的任务，或是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务。我们来看看下面两个故事：

小王是一个在校大学生，利用暑假时间在一家咨询公司做兼职，从事市场调研员的工作。通过培训，公司向他们传达了为调研员制定好的详细调研模式，规定了调研路线、方法、内容以及相关的细节问题。其中两项就是：每张调查表的最少调查时间，每天的调研表完成数量。(www.xing528.com)

小王热情高涨地去进行市场调查了，但现实和他所预计的完全不一样。人们并不愿意接受他的调查，更不愿意填写调查表。不要说满足最少的调研时间了，很多时候刚刚敲开门，人家一听是搞市场调查的，就“砰”的一声关上了门。

一个上午，小王仅仅完成了几张调查表，距离公司的要求还差很多。怎么办？完不成任务的话没有钱拿事小，被人笑话自己这个大学生还不如别人事大。他想到了一个“高明”的办法。找了个小冷饮店，自己开始“认真”地填写调查表。到了最后交调查表的时候，小王的调查表是数量最多、数据最完整的，领导还表扬他，鼓励他明天继续努力。

但第二天公司领导找他谈话了。原来公司有很完善的数据真实性检验模式，通过检验，公司已经发现了小王的做假行为。公司的老总对小王进行了批评教育，并让他懂得了一个道理：“如果一个人连起码的责任感都没有的话，又怎么会获得上司的信任呢？”

有一位叫卡特的年轻人，上司让他去一个新的地方开辟市场，那是一块十分偏僻的地方。公司生产的产品在很多人看来要在那里取得销路是十分困难的，因此，在把这个任务分派给卡特之前，上司曾经三次把这个任务交给过公司里其他人，但是都被他们推脱掉了。他们一致认为那个地方没有市场，接受这个任务的最终结果将是一场徒劳。卡特在得到上司的指示后什么话也没有多说，只带着一些公司产品的样品出发了。

三个月后卡特回到了公司，他带回了令人振奋的消息：那里有着巨大的市场。其实，卡特在出发之前，他也认定公司的产品在那里没有销路。但是，由于他坚决的服从意识，他毅然前往，并用尽全力去开拓市场，最终取得了成功。

卡特的这种落实精神应该是所有员工都必须具备的。无论什么时候，你都应该主动、积极地去完成上司交给你的任务，不要给自己任何的借口和推卸责任的理由。上司要的是结果，而不是你再三地解释原因。也许你会说：“不是所有上司的指令都是正确的，上司也会犯错误。”当然了，任何人都可能犯错误。但是，一个高效的组织一定要有良好的服从观念，一个优秀的职员也应该有服从意识。如果下属不能无条件地服从上司的命令，这样的团队必将走向失败；反之，则能产生强大的执行能力，取得巨大的成功。

只有服从领导，才能把领导安排的工作落实到位；没有服从，就没有落实。做一个落实型的组织成员，服从是最基本的素质。