深圳地铁集团落地第三个海外项目：践行走出去战略

1. 帮助树立运营企业文化

深圳地铁在海外项目实施过程中，面对当地的全新环境，在不同文化背景、不同民族习惯、不同管理理念的复杂背景下，秉承“铁魂”精神，将深圳地铁成熟的管理模式、技术手段和文化建设，融入海外项目中。目前，深圳地铁从建设中埃、中以、中越文化友谊线和现代轻轨运营风景线出发，树立“全过程预算管理、全员培训管理、全企业安全管理”的“三全”现代化企业管理文化。

同时，企业也正视中国和东道国的人文差异。在以往项目实践中，深圳地铁运营管理人员尊重当地员工的价值观念、思想行为方式、民族特性、宗教信仰和风俗习惯，在此基础上积极主动与当地员工进行交流，并通过邀请当地员工参加诸如春节、中秋等中国传统节日的庆祝活动，加深彼此之间的沟通。最终实现相互包容、相互理解与支持，进而为项目的顺利推进创造条件。

2. 因地制宜建立规章制度

深圳地铁在埃塞轻轨项目的实施过程中，从一开始就重视“建章立制”工作。依据深圳地铁的成熟经验，深圳地铁结合埃塞轻轨运营的实际情况，完成了埃塞轻轨运营急需的83个标准文本、37个应急预案共计120个文本规章的编制，并在后续的项目实施过程中不断总结、修订、完善。深圳地铁为埃塞轻轨运营项目打造的规范化、流程化运营管理标准体系为该项目安全、高效地顺利实施奠定了基础。

企业介绍：

深圳市地铁集团有限公司（以下简称“深圳地铁”）成立于1998年7月31日，截至2019年6月30日，集团注册资本金440.7亿元，总资产约3983亿元，净资产约274亿元，员工约1.9万人。深圳地铁是深圳市国资委直管的国有独资大型企业。确立了轨道建设、轨道运营、物业开发、资产经营“垂直一体化”的产业体系，推动了国铁、城际、城市轨道交通（地铁、轻轨、有轨电车等）“三铁融合”发展，形成了“轨道+物业”可持续发展模式，业务涵盖轨道交通建设运营、轨道交通沿线土地综合开发、商业经营、物业管理、工程勘察设计等领域。集团秉承“经营地铁、服务城市”的发展理念，致力于实现“平安地铁、法治地铁、科技地铁、美丽地铁”目标，构建活力四射的“轨道+”生态圈，建设国际一流的轨道交通企业。(www.xing528.com)

深圳地铁积极践行走出去战略，开拓国内外市场。2014年12月2日，与埃塞俄比亚铁路公司签署轻轨运营维护管理服务合同，成为中国内地第一个走出国门对外输出运营管理技术和服务的轨道交通运营公司，在中国城市轨道交通发展史上具有里程碑意义。2017年4月，与中国中铁签订了为越南河内轻轨提供运营筹备咨询服务的合作协议书，为进一步开拓国外市场打下基础。2017年11月，与以色列业主正式签署了特拉维夫红线轻轨运营维护项目合同，是中国企业首次参与发达国家城市轨道交通运营维护，标志着深圳地铁已具备较强的国际竞争力。2015年1月，与石家庄地铁签订超千万的运营人员培训服务合同，还陆续为南京、郑州、无锡等其他兄弟地铁公司提供完整的运营培训服务。

深圳地铁走出去案例简介：

中标以色列轻轨项目，国内轨道交通企业首次进入发达国家

深圳国企参与“一带一路”建设，是国家赋予深圳的使命所在，是深圳城市定位的功能所在，更是国企自身发展和担当所需。2017年9月3日，深圳地铁集团正式发布，携手中国土木工程集团与以色列公司组成的联合体成功中标以色列特拉维夫轻轨红线项目。这是国内轨道交通企业首次进入发达国家，也是深圳地铁集团落地的第三个海外项目。

据了解，该项目合同服务期限为14年。深圳地铁集团相关负责人透露，中标后，深圳地铁将与联合体各成员共同成立项目公司（Sole Purpose Company），采用“运营+维护”模式对特拉维夫红线轻轨进行管理。其中，深圳地铁集团主要承担轻轨运营管理、技术管理、体系建设、机电设备的维护及对业主指定的维护承包商进行管理和监督。据了解，以色列轻轨红线项目是深圳地铁首次参与发达国家轨道交通TOD 项目。