有效应对企业文化差异风险的实践经验

企业文化是社会文化的有机组成部分，它的生产、发展、演变，都与社会文化及其他文化，诸如民族文化、地域文化、行业文化、社区文化等有着密切的联系。现代企业在企业文化建设上的共同点都是以人为本，以市场为导向，以承担社会责任为宗旨，都具有很强的民族特征。但是，由于各自的历史发展与文化背景不同，各国在企业文化建设方面也具有不同的特点。

例如，深圳地铁企业文化是以“铁魂”为核心，强调“铁的意志、铁人品格、铁的纪律、铁军行动”，从而增强企业凝聚力和员工执行力；而埃塞俄比亚铁路公司尚未形成明确的执行力方面的企业文化，主要强调以人为本，鼓励个人奋斗，英雄主义与个人主义突出。在埃塞俄比亚轻轨运营项目中，常常出现中方员工与当地员工因企业文化差异导致执行力的不同。

因此，城市轨道交通运营企业走出去的过程中，要正视企业文化差异，主动沟通。在输出运营管理技术的同时，自觉地运用非经济因素，尤其是善用企业文化因素，来调动员工的积极性和创造性，凝聚企业人心。(www.xing528.com)

另外，企业走出去还面临管理思路制度差异的风险。据了解，在埃塞轻轨运营项目中，深圳地铁运营管理人员基于东方文化，以情感管理为纽带，寄情于理，移情于法，考虑“后果”，注重效果，偏重于人的作用与价值实现；而埃塞俄比亚当地管理人员以接受欧美教育且受欧美管理思想熏陶的人员为主，基于西方文化以理性思维为主，习惯于先行动后思索，管理以结果为导向。这就造成在该项目的运作过程中，往往对同一件事的处理思路截然不同。