深圳制造的非洲手机之王：另类远征方式

目前，传音的非洲团队绝大部分是本地员工，管理者是本地人，产品也是本地化的产品。传音副总裁阿里夫曾在接受媒体采访时说：“所有的产品经营都以本地化的方式来做。我们跟合作方不是买卖的关系，传音给他们提供盈利解决方案，他们也会给我们很多帮助，将产品诉求及时反馈给我们。”

回顾传音创立初期，非洲人口已达10亿以上，而手机的普及率只有10%～20%。正是瞄准了这一市场机会，传音决定聚焦非洲，开拓市场。当然，全球的新兴国家很多，而传音想的是聚焦一个地方，踏踏实实去做，再走第二步。

传音认为，做产品，首先需要了解市场、了解人。要聚焦非洲，就要了解非洲消费者最喜欢什么，他们的痛点是什么。非洲有50多个国家，早期传音主要聚焦撒哈拉以南的部分国家。传音发现在当地，不同手机运营商的通话费不一样，特别是跨网络打电话费用较高，人们通常买多个SIM卡，用同一个网络打电话，这样比较省钱。正是观察到这一个商机，传音开始在非洲市场提供多卡多待的手机。

传音的创始团队背着背包不断走访非洲市场，了解在非洲手机是怎么卖的，消费者的行为是怎样的。他们认识到生活在大城市和小城市的消费人群是不同的，不只是去到一些大城市，更深入到非洲二三四线地区，去了解当地的环境和文化，以及人们的生活方式。通过不断地走访调研，让他们得以深刻洞察到当地消费者真正的诉求点，从而将这些诉求点通过持续的研发、生产转化成产品的优势。

传音总是努力去深入了解一个市场，长期投入，而非谋求短期利益。例如，他们意识到在非洲有多种多样的本地化语言，例如埃塞俄比亚这样一个古老的国家，就存在各种古老的语言，肯尼亚、尼日利亚等其他东西非国家也有自己的语言。所以传音开发了支持多种当地语言的产品，如阿姆哈拉语、奥罗莫语、提格雷语、斯瓦希里语、豪萨语等，来满足当地消费者的需求。对于传音来说，凡是消费者的事他们都关心。(www.xing528.com)

传音也非常关注消费者的体验，因为非洲消费者家中有固定电话的比较少，大部分都是使用手机，习惯用手机来打电话、听音乐、拍照等等，所以对他们来说体验是特别重要的。

非洲一些地方存在有手机网络但是没有电的情况，当地人使用手机需要去很远的地方充电，那么这些地方对能长时间待机的电池的需求就属于刚需，所以传音推出了超长待机的手机，一次充电可以待机20—30天。

同时，非洲人民很喜欢拍照片并热衷在社交媒体分享，但是由于肤色比较深，特别是光线不够的时候拍照效果不好。针对这个问题，传音专门研究了上万张照片，自研AI影像算法，开发了针对深肤色的拍照功能，这些都得到了消费者的认可。传音还密切关注非洲消费者的审美偏好，例如，非洲消费者喜欢浓眉，高鼻梁，光亮顺滑的皮肤，基于此，传音竭尽全力研发出满足市场需求的产品。

千里之行，始于足下。经过多年的品牌经营，传音已经成为非洲手机之王，市场份额排名第一，并构建了非洲最大的手机售后服务网络。