探索中砥砺前行：为新兴市场提供优质产品与服务

创业之初，传音汇聚了一群有想法、有追求的年轻人，以不甘平庸的信念，努力做一件有价值且有意义的事。拥有丰富海外经验的他们，当时在国外市场看到的几乎都是日韩品牌，看不到来自中国的、以优质产品为基础并有售后服务保障的手机品牌。他们怀揣着打造优质中国品牌的情怀和决心，团结在一起，希望创立一个能为海外市场所接受、深受当地消费者喜爱的手机品牌。由此，传音旗下TECNO、itel、Infinix等优质自主品牌应运而生。

TECNO品牌是传音旗下的中高端品牌，定位于新兴市场正在兴起的中产阶级消费群体。TECNO的研发团队深刻洞察新兴中产阶级的消费心理和生活方式，不断推出符合本地需求的产品，因其在深肤色拍照、当地审美设计、用户体验及零售体验等多方面的出色表现，深受非洲等地消费者喜爱。经过多年的品牌积累和沉淀，TECNO品牌在非洲等主要目标市场已形成数量庞大的忠实用户群体，并通过赞助英超曼城足球俱乐部等方式，积极在全球范围内扩大品牌知名度和品牌影响力。目前，TECNO品牌的销售网络遍及全球60多个国家和地区。2019年6月，TECNO在African Business发布的“最受非洲消费者喜爱的品牌”百强榜中进阶到第5位，连续多年位居中国品牌之首，是非洲消费者最喜爱的中国品牌。

itel品牌系公司旗下的大众品牌，目标消费者定位于新兴市场的广大基层消费者以及价值导向型用户。itel品牌通过可靠的产品质量以及围绕目标消费人群痛点的需求创新，为广大基础消费者提供质优、价平、耐用的移动终端产品。itel重视基层销售网络拓展和渠道创新，追求高效运营。目前，itel品牌的销售网络遍及全球50多个国家和地区。

继TECNO和itel之后，为年轻消费者打造的高端互联网手机品牌——Infinix面市。Infinix品牌致力于成为新兴市场年轻人喜爱的时尚科技品牌。通过快速融合前沿科技和时尚设计，使Infinix能够为年轻消费者提供时尚智能的生活体验。Infinix强调线上与线下结合，重点发展数字营销和粉丝运营，深受时尚年轻人的喜爱。目前，Infinix品牌销售网络遍及全球30多个国家和地区。

非洲消费者对于传音手机的热爱不是没有理由的。因其不只有深受非洲消费者欢迎的深肤色拍照模式，基于非洲市场的切实需求和对本地消费者的深刻洞察，传音还提供双卡双待、防油防汗、超长待机电池、快充和快速维修服务等优点，可以更好满足当地市场需求。

传音在非洲保持竞争力的另一重要原因是传音打造了完善的售后服务体系。Carlcare是传音创立的提供专业售后服务的品牌，服务产品类别涵盖电子产品、家用电器和照明电器等。如今，Carlcare在全球拥有2000多个服务接触点（含第三方合作网点），以及7个大型售后维修中心，为用户提供专业高效的售后服务。传音还在非洲建立了极广的售后服务网络，让广大消费者买得放心、用得安心。举个例子，在加纳的每一个主要城市，如首都阿拉克，维修一部手机最多只需要3天。在软件方面，传音已实现各服务网点即时维修；对于硬件问题，手机将被统一送至维修中心进行进一步全面专业检修。

为了更好地满足本地消费者不断提升的消费需求，传音还创立了配件品牌Oraimo和家电品牌Syinix。(www.xing528.com)

除了上述智能终端硬件产品，基于巨量的手机入口资源，传音近年迈出了“发展移动互联业务，打造移动互联生态链”的战略步伐。目前，传音孵化出多个备受非洲消费者喜爱的移动互联网产品，其中包括非洲市场用户规模最大且活跃度最高的音乐流媒体平台Boomplay。Boomplay致力于向非洲用户提供完整、优质的数字音乐服务，一经推出便备受非洲用户的喜爱。这款应用还获得由AppsAfrica颁发的2017年度非洲最佳移动应用软件奖（Best African App）。

Boomplay包含了80%以上的非洲本地音乐版权，并与环球音乐（Universal Music）、华纳音乐（Warner Music）均达成版权合作，签署涵盖非洲多个市场的长期版权许可协议。由此，Boomplay的用户可以访问环球音乐华纳音乐旗下全球及非洲本土顶级艺人的音乐资源。从音乐播放器演进为音乐APP，再到第三方流媒体平台，Boomplay是传音在非洲手机业务既有优势的基础上，构建移动互联业务的成功一环。

一直以来，传音致力于为全球新兴市场消费者提供他们最喜爱的智能终端产品和移动互联网服务。而Boomplay正是传音将深刻的本地化洞察再一次转化为高度贴合非洲消费者需求的移动互联产品。

此外，传音还有移动应用商店Palmstore、游戏中心AHA Games、移动支付Palmpay，以及浏览器、短视频、新闻、线上阅读等多样化的内容产品，顺应非洲移动互联网发展趋势和本地消费者需求，让更多人迈入充满无限可能的移动互联世界。

2018年，第三届Facebook海外营销高峰会在上海举行，Facebook联手国际知名咨询公司毕马威，重磅发布“中国出海领先品牌50强排行榜”。凭借在全球新兴市场的卓越表现和品牌号召力，传音成功入选该榜单。经过10余年的发展，传音现已成为全球新兴市场手机行业的中坚力量。未来，传音将在既有优势的基础上，进一步发展移动增值服务和智能终端产品等业务，持续拓展产品组合和业务生态，打造集软硬件、服务、内容为一体的移动互联网生态链。作为中国品牌出海的杰出代表，可以说传音致力并见证了“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。