七、如何有效降低店员的流失
一个稳定的服装销售团队是服装店不断前进的重要保障,但是如果员工尤其核心员工的大量流失,不仅可能造成客户资源流失,人心浮动,而且还可能造成店内核心机密的流失,给服装店带来惨重损失,因此企业要确保员工的相对稳定,采取一定措施降低员工的流失。
那么服装店该采取什么措施来降低员工的流失呢?
1.严把进人关
在招聘员工时会经常发现许多人在短期内频频跳槽,而询问原因时,往往不能自圆其说,这说明他们往往难以对企业建立忠诚度,缺乏对自己职业生涯的规划,企业稍微不能满足他们的要求,都可能成为他们离职的原因,所以对于此类应聘者,建议不予录取。
2.明确用人标准
服装店在招聘员工时,一定要结合店内的用人需求,不可不结合实际,盲目地提高用人标准,因为服装店招聘相应职位的岗位,只会给予与这些岗位相应的待遇和级别,而这些人到岗位后,如果发现实际情况不是自己想象的,就会感到上当受骗,从而一走了之。
3.端正用人态度
现在许多服装店为了招揽人才,往往会在开始许诺高薪待遇,等人到了岗位后再慢慢降待遇或承诺的东西不予兑现。许多服装店和老板往往把这视为自己的用人高招,但是这样往往潜伏着巨大的风险,因为一旦员工识破服装店的真实意图后,往往会出现大批的员工流失。
4.放弃投机心理
对于许多服装店来讲会出现明显的淡旺季,许多服装店的做法是旺季时大量招兵买马,到了淡季就大量裁员,认为反正应聘者多得是,到时还怕找不到员工吗?岂不知,这样给自己埋下了后患。
5.分析员工需求并尽可能给予满足
作为服装店来讲,一定要经常对员工的需求进行分析,只要员工的需求没有违法违纪、没有违背企业宗旨和精神、原则就尽可能去满足。应该讲服装店只要能够满足员工的需求,员工是很少会离职的。
6.帮助员工做职业生涯规划和建立人才培养机制
其实许多服装店的员工对自己的发展和前途往往感到非常迷茫,不知自己的明天该如何去规划,方向在哪里。于是就会产生其他企业的世界可能更精彩,从而萌生去意。
如果服装店的管理者能够帮助员工去做自己的人生尤其职业生涯规划,使员工知道自己的优势在哪里,服装店会给他们提供什么样的发展空间,个人该如何通过努力实现自己的人生抱负,然后结合每个人的特点通过一定的途径去培养,使员工找到自己的定位和明确努力的方向。
7.待遇留人
对于服装店的员工来讲,待遇是一种很现实的东西,老板幻想既让员工卖命干活,却又不想付出合理薪水待遇的话,恐怕是难以实现的。
不过服装店也不能为了留住员工,向员工付出高于行业太多的待遇,服装店在制定员工的薪酬福利时,一定要结合店内的情况,如果自己的薪酬福利没有竞争力,就会出现有能力的员工流失的情况。最终使店内出现“低薪低能”的不利局面,高素质、高能力的员工不仅留不住而且高素质、高能力的人才又引不进,从而使店内的人力结构无法得到提升,无法跟上行业的发展步伐。(www.xing528.com)
8.感情留人,人都有感情
在中国这个人情味很浓的国家里,服装店在对员工的感情投入上,在店内创造一种家的感觉,往往会收到事半功倍的效果。
9.培训和学习,为员工增加一份福利
其实对于服装店内的大多数员工来讲,除了待遇之外,自己能否在这个服装店得到锤炼和成长,是否有学习的机会也是他们所关注的,尤其对于服装店的新员工和准备干些事业的员工来讲。
这就需要把员工的培训和学习放到一定高度去对待,同时从某种程度来讲,员工的成长和进步也就意味着服装店的成长和进步。服装店何不一次投资,受益终生呢?如果在这个服装店能够学习和成长,又何必朝三暮四呢?
10.不要在企业亏损时拿员工待遇说事
服装店在经营时难免会有时出现经营不善的局面,但是店铺一旦出现亏损,压缩成本、降低费用是无可厚非的。但是许多企业在企业亏损时,首先把降低员工的待遇放在了重要位置,结果是员工待遇降了,也节省了一定费用,不过等服装店开始盈利时,员工也流失得差不多了。
11.事业留人,让员工成为服装店的主人翁
对于不同的员工来讲,需求是多方面的。对于层次较高的员工来讲,能否满足他们实现自身价值的需求,对稳定他们的军心至关重要。现在许多服装店的老板为了留住人才,都会进行大胆授权,给人才创造施展才能和价值的环境。
12.建立员工尤其具有一定影响力的核心员工流失预警机制
店内员工和个别核心员工的一定流失在现在的市场经济条件下,是非常正常的,但是如果一旦出现大量流失则会给企业带来沉重打击。这就需要服装店的人力资源部门设立员工流失预警机制,设定员工流失的安全系数。
13.建立公平竞争,能者上、庸者下的用人机制和环境
在许多服装店内许多员工的离职原因往往是对店内的用人机制和环境不满,自己有能力但是得不到晋升,庸者身居高位但无人能动,帮派主义、小团队主义盛行。
如果这种恶习不除,将很难使有能力的员工安心工作,他们的流失也就只是时间问题。
所以服装店如何建立公平竞争,能者上、庸者下的用人机制和环境对于稳定有能力、有抱负的员工队伍来讲是至关重要的。
14.运用法律
服装店要与员工尤其核心员工签订劳动合同,通过合同对双方形成有机约束,从而降低员工的流失和便于控制。
总之服装店要想稳定店内的销售队伍,降低人员流失,就要明白员工流失的责任并非全在员工本身,而服装店也要多方位反思,来根据服装店自身的情况采取有效措施降低员工的非正常流失。
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