八、服装店的陈列管理
陈列管理是一门综合性的学科,在公司的部门划分中,陈列部门起着相当重要的作用。
陈列管理是一门综合性的学科,包含了美学、人体工效学、视觉行销学、销售等各方面的内容,在实施过程中,需要全方位达成统一,建立相应的管理制度和流程,才可以使陈列在销售的过程中起到更大、更多的作用。在公司的部门划分中,陈列部门起着相当重要的位置。
企业应该设立专业陈列部门,由专职的陈列师从事陈列的管理工作。在品牌管理中心设立专业的陈列部门,一方面是推广本季的产品,更重要的一方面是树立品牌的形象,最终达到提高销售的目的。
首先,陈列部门与各部门的关系。
其次,陈列部门的工作范畴。
(1)方案设计。
店铺的陈列会随着季节和服装系列的变化进行更换,陈列部门必须要有一个好的陈列设计方案。这些方案包括橱窗、货架、流水台等不同的区域。好的方案也是陈列效果好坏的基础。
(2)规范管理。
服装连锁经营的秘诀就是将一个成功的方法进行无变形地复制。要使终端的陈列规范化,就必须有一套规范的管理制度和检查方式。
(3)业务培训。
陈列中有很多涉及视觉艺术的东西,如色彩、造型等。因此我们不要以为有一个好的陈列指导手册就万事大吉。因为在终端会有很多情况可能超出规范的范围,有时候必须采取一些变通的方式。在这种情况下,如果一个品牌所有的专卖店都掌握了陈列的翔实知识,那么总部的陈列方案在终端才能很好地得到充分的贯彻和实施。
(4)终端实施。
终端实施工作只是整个陈列管理工作的一部分。陈列人员进行陈列实施指导的店铺,通常是品牌的直营店和旗舰店以及新开的店铺。陈列师在实施的过程中可以不断地提高自身的业务水平,同时可以检测自己陈列设计方案的可行性,还可以将店铺的培训结合在一起。(www.xing528.com)
第三,陈列管理流程。
(1)店铺日常陈列维护制度。
(2)陈列方案设计及审批制度。
(3)陈列道具的管理制度。
(4)陈列实施制度。
(5)陈列培训制度。
(6)新店开业的陈列扶持制度。
第四,陈列人员分工。
某品牌在整个系统中,对陈列进行分层管理,在店铺中设立陈列助手,收到了很好的效果。
(1)总部陈列经理:指导和管理整个系统的陈列工作、培训和设计方案。
(2)分公司陈列主管:起到中间衔接作用,实施及指导管理。
(3)店铺陈列小帮手:在总部的指导下,进行陈列的实施,处理日常的陈列问题。
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