经过探索性因子分析（Exploratory Factor Analysis，EFA）后，共提取三个因子，所有题项因子载荷值有且只有一个大于0.5，不需要删除题项。KMO值为0.921，完全符合因子分析的前提条件。三个因子包含的题项与原始量表设计完全相符。OT1～OT4为系统信任，OT5～OT9为上级信任，OT10～OT13为同事信任。三个因子的特征值分别为2.919、2.452和2.282，对应的方差贡献率分别为22.452、18.861和17.550（见表5-10）。
表5-10 组织信任量表探索性因子分析
对上述题项再进行验证性因子分析（CFA），结果显示第二个题项OT2的标准化因子载荷值（0.5）明显小于0.6，不具有理想的收敛效度，需要剔除。删除后再做验证性因子分析，各题项的标准化因子载荷值基本在0.6以上或非常接近0.6，各题项的残差之间也不存在明显相关性。根据CMIN/DF＝1.544、RMR＝0.025、GFI＝0.968、CFI＝0.984、RMSEA＝0.037可知结果非常理想。系统信任、上级信任、同事信任三个变量的平均方差提取（AVE）均大于0.36，组合信度值均在0.6以上，内部一致性系数均高于0.7，说明组织信任量表各题项具有理想的收敛效度。
另外，系统信任、上级信任、同事信任三个变量间的相关系数分别为0.87（上级信任与系统信任）、0.67（上级信任与同事信任）、0.64（同事信任与系统信任），它们的均方基本小于三个变量的AVE值，因此可以认为组织信任量表具有较好的区分效度（见表5-11、图5-1）。(www.xing528.com)
表5-11 组织信任量表验证性因子分析和信度检验
图5-1 组织信任量表验证性因子分析
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