本次研究共设计四份调查量表，分别为组织信任量表、知识分享量表、创新行为量表、组织学习量表。其中组织信任又分别包含系统信任、上级信任、同事信任三个子量表，知识分享包含知识分享意愿和知识分享能力两个子量表，创新行为包含产生构想和执行构想两个子量表，组织学习包含学习承诺、分享愿景、开放心智三个子量表。接下来分别对各原始量表中每个题项的数据分布、集中趋势、离散趋势通过描述分析进行初步了解，后续通过对每个量表信效度检验修订后再做深入分析。
1.组织信任量表描述分析
在组织信任量表的13个题项中，大多数人选择了“基本同意”和“完全同意”两个选项，只在个别题项上的分布不完全相同。其中，系统信任中，“3.我觉得公司对员工的承诺是真心实意的”的同意比例（69.4%）明显低于其他两个题项；上级信任中，“6.我相信上级所说的话是诚实可信的”“7.我相信上级会尽可能地考虑我的权益”“9.我相信上级在任何时候都会支持我与协助我”也同样存在此特征，同意比例不足65%；同事信任中，“12.我相信同事对我的承诺与保证”同意的比例（68.6%）也明显低于其他题项。整体来看，系统信任的题项同意比例最高（见表5-2）。
表5-2 组织信任量表描述分析结果（N＝402）
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将“完全不同意”到“完全同意”五个等级分别赋值为1～5分，并分别计算组织信任量表中13个题项的均值和标准差，得到如下结果（见表5-3）：
表5-3 组织信任量表各题项均值和标准差
所有题项中，“1.我认为公司是值得信赖的”“2.我觉得在公司的工作是有保障的”“4.我相信公司能持续贯彻相关管理政策”“13.当我工作困难时，我相信同事们会支援我”4个题项同意程度最高，均值都在4分以上，且这4个题项的得分在人群之间的离散程度也相对最小，标准差都在0.85以下；“7.我相信上级会尽可能地考虑我的权益”“9.我相信上级在任何时候都会支持我与协助我”这2个题项得分相对较低，平均值都在3.5分以下，未达到同意的程度，且调查样本在这两个题项的意见上也差异最大，标准差均高于1。总体来看，除了在“4.我相信公司能持续贯彻相关管理政策”“10.我充分相信同事们的工作能力”2个题项，男性同意态度与女性之间存在较明显差异，男性比女性同意程度更高外，其他题项上男女之间的态度并没有较明显差异。
2.知识分享量表描述分析
从知识分享量表的10个题项各答案分布比例来看，知识分享意愿在同意比例上相对知识分享能力上更高，知识分享能力上可能具有更高的门槛，“中立”被选的比例相对较高。具体题项上，“6.我能快速地找到执行工作任务时所需要的知识”“10.我可以快速地找到执行工作任务时所需要的特殊技巧”这2个题项相对最难实现，同意的比例均不足75.5%（见表5-4）。
表5-4 知识分享量表描述分析结果（N＝402）
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根据上述知识分享量表中10个题项在各选项的比例分布上可知，“6.我能快速地找到执行工作任务时所需要的知识”“10.我可以快速地找到执行工作任务时所需要的特殊技巧”这2个题项相对较难，因此在综合得分上相对最低，未达到4分，并且这2个题项的标准差显示，人群中在这两项能力上差异也相对最大，有些人具有这样的能力，而有些人明显不具有这样的能力。其他8个题项的同意程度均在4分以上。在男女性别上，“1.我乐意与他人分享自己的知识与经验”“2.参与讨论时我会尽可能提供自己的意见”“3.对于同事提出的问题我会尽可能地解答”这3个题项的差异相对较大，且均表现出男性的平均得分比女性的高0.1分以上，其他7个题项之间的差异均在0.1分以内（见表5-5）。
表5-5 知识分享量表各题项均值和标准差
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3.创新行为量表描述分析
创新行为量表的8个题项的分布上，产生构想的4个题项的同意比例明显高于执行构想。尤其是执行构想中“5.我经常建议在公司中推行新的工作方法”“6.我经常冒险去支持新的想法或创意”“7.我经常会给同事们介绍一些新的工作方法”这3个题项，同意比例不足70%，前两个题项甚至不足50%，在不同意的比例上约接近30%。可见，在执行构想上的难度相对产生构想更加困难（见表5-6）。
表5-6 创新行为量表描述分析结果（N＝402）
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创新行为量表的8个题项上的得分在男女之间差异并不明显，差异程度均在0.1分以下。各题项总得分上，只有“3我会从不同的角度来思考问题”这一题项的均值在4分以上，且大多数人群在4分左右，人群间在该题项得分差异相对最小（见表5-7）。
表5-7 创新行为量表各题项均值和标准差
4.组织学习量表描述分析
组织学习量表的14个题项中，同意比例非常接近。只有“1.我们主管认为公司的学习能力对建立我们的竞争优势非常重要”“4.我们公司认为学习是公司生存的必要保障”这2个题项的同意比例略高于80%外，其他题项的同意比例基本集中在60%左右。总体来看，各题项回答比例分布上，差异主要体现在“中立”态度上，有的题项该选项只有10%以下的比例，而有的题项在该选项的比例高达30%左右（见表5-8）。
表5-8 组织学习量表描述分析结果（N＝402）
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组织学习量表的14个题项中，男女之间的差异不明显。总体上来看，“2.将学习视为改进的主要方法是我们公司的基本价值观之一”“4.我们公司认为学习是公司生存的必要保障”两个题项在性别上的差异相对较高，表现出男性比女性同意程度略高，但差异程度也在0.1分以下。“11.我们不怕质疑公司对于运营方式的各种假设”的得分相对最低（3.67分），不足4分，但仍然在3.5分以上。分值最高的题项“1.我们主管认为公司的学习能力对建立我们的竞争优势非常重要”达到4.17分，基本表现出绝大多数人是比较同意的态度（见表5-9）。
表5-9 组织学习量表各题项均值和标准差
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