首页 理论教育 组织学习的测量:从单一指标到三维度评估

组织学习的测量:从单一指标到三维度评估

时间:2026-01-22 理论教育 安安 版权反馈
【摘要】:最初,组织学习的结构与测量大多以一些单一指标为主,如Virany等以CEO的变动情况来测量组织学习。Rothgl等则用国外经验来进行测量。March将组织学习的类型分为利用式学习和探索式学习。Sinkula、Baker和Noordewier等学者通过研究信息流程,把对学习的承诺、愿景的分享、开放的思想归为组织学习的三个维度,并设计出相应的量表。本书借鉴Sinkula等人的测量量表,并参考谢洪明等学者本土化研究的成果,包含学习承诺、共同愿景和开放心智三个维度。

最初,组织学习的结构与测量大多以一些单一指标为主,如Virany等(1992)以CEO的变动情况来测量组织学习。Rothgl等(1994)则用国外经验来进行测量。王晨曦等(2017)结合Argote和Ellis等的量表,设计出由六个条目构成单一维度的组织学习量表,如“部门员工会记录并储存新学到的知识以供日后参考”“我们部门每隔一段时间就会和消费者(或第三方机构)会面,以获取新的信息”“我们会拜访本公司的其他部门,以积累和分享不同领域的知识”等。该量表的内部一致性信度为0.83。也有学者从二维的角度对组织学习进行测量。March(1991)将组织学习的类型分为利用式学习和探索式学习。利用式学习是指运用知识进行回避风险的适应性学习,是对现有生产工艺、产品技术管理经验等的改善和提高。探索式学习则在更大范围内搜寻新技术与商业机会,比如关于开发全新产品或进入全新市场的知识。Atuahene-Gima和Murray(2007)在中国情境下开发探索式学习和利用式学习量表,该量表共10个子项目,如“本企业寻求那些具有试验性和风险性特点的产品方面的知识”“本企业收集在我们现有市场和技术经验之外的各种信息和创意”“本企业寻求那些具有试验性和风险性特点的产品方面的知识”“本企业收集在我们现有市场和技术经验之外的各种信息和创意”等。陈国权等(2017)从学习范围和知识获取的来源,将组织学习分为内部学习和外部学习,问卷条目包含“企业善于对以前的工作进行反思,总结出经验或教训”“企业善于从外部获取知识和经验”等,Cronbach’s Alpha系数分别为0.881和0.811。

Sinkula、Baker和Noordewier(1997)等学者通过研究信息流程,把对学习的承诺、愿景的分享、开放的思想归为组织学习的三个维度,并设计出相应的量表。本书借鉴Sinkula等人(1997)的测量量表,并参考谢洪明等(2006)学者本土化研究的成果,包含学习承诺、共同愿景和开放心智三个维度。其中,学习承诺包括:我们主管认为公司的学习能力对建立我们的竞争优势非常重要;将学习视为改进的主要方法是我们公司的基本价值观之一;我们公司将员工的学习视为一项投资而不是成本费用;我们公司认为学习是公司生存的必要保障;“一旦我们停止学习,我们的未来就会有危险”是我们公司的共识5个题项。共同愿景包括:我们对公司定位以及未来发展的概念有清楚的界定和表述;我们公司中每个层级和部分都有一个共同的组织愿景;我们公司的所有员工都承诺要为公司的目标而努力工作;我们公司的每个员工都觉得他们对公司未来的发展负有责任4个题项。开放心智包括:我们公司的高层管理者会与他们的下属员工分享他们的愿景;我们不怕质疑公司对于运营方式的各种假设;我们公司认为包容接纳各种不同的声音是很重要的;我们公司的主管鼓励员工能超越常规去思考;我们公司非常重视并高度评价原创性的观念/意见5个题项。这三个维度的内部一致性系数分别为0.732、0.729和0.729。(https://www.xing528.com)

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈