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如何测量知识分享的维度及指标?

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:在众多的量表中,学者们对知识分享从不同的维度进行测量。Cho和Lee按知识共享的程度将知识共享划分为共享的范围和共享的多样性两个维度。Zarraga和Bonache则按知识管理环节将知识共享划分为知识转移和知识创造两个维度,其中知识转移包含3个指标,知识创造包含2个指标。杨玉浩、龙君伟将员工知识分享行为的结构划分为三个维度,即分享质量、协同精神和躬行表现。

如何测量知识分享的维度及指标?

在众多的量表中,学者们对知识分享从不同的维度进行测量。一维视角方面,Connelly和Kelloway开发的感知知识共享文化量表共一个维度包括6个指标;Lin和Lee的知识共享行为量表包括4个指标;Chowdhury开发的复杂知识分享测量量表包括7个指标。二维视角方面,Zarraga和Bonache(2003)将知识共享理解为一个连续过程,包含知识转移(knowledge transfer)与知识创新(knowledge creation)两个维度。Hooff和Ridder(2004)按知识的流向将知识共享划分为知识输出和知识获取两个维度。其中,知识输出(knowledge donating)指将自己所知通过沟通与他人分享,共6项条款(a=0.85),知识获取(knowledge collecting)指咨询他人以学习他人所知,涉及4项条款(a=0.77)。Cho和Lee按知识共享的程度将知识共享划分为共享的范围和共享的多样性两个维度。Zarraga和Bonache则按知识管理环节将知识共享划分为知识转移和知识创造两个维度,其中知识转移包含3个指标,知识创造包含2个指标。李涛和王兵(2003)从知识传播度与知识吸收度两个维度来测量知识共享。三维视角方面,Hansen、Mors和Lravas(2005)将知识共享理解为知识搜寻、搜寻成本、转移成本三个决策过程。杨玉浩、龙君伟(2008)将员工知识分享行为的结构划分为三个维度,即分享质量、协同精神和躬行表现。分享质量包括所分享知识的工作相关性、准确性、及时性等;协同精神包括同事相互之间愿意教学新知识、乐意为同事排忧解难、愿意给别人技术指导等;躬行表现为员工参与公司活动的出席频率、在集体活动中表现的积极性、与同事交流的积极表现等方面。

本书主要借鉴了Kalling和Styhre(2003)等学者的研究,从知识分享意愿和知识分享能力两个维度对知识分享进行测量,共有10个项目,每个维度5个项目,其中,知识分享意愿包括:我乐意与他人分享自己的知识与经验;参与讨论时,我会尽可能提供自己的意见;对于同事提出的问题,我会尽可能地解答;同事需要帮助的时候,我会尽量提供他所需要的资料和文件;我认为与他人分享知识经验是一件很有成就感的事情5个题项。知识分享能力包括:我能快速地找到执行工作任务时所需要的知识;我对新观点或新事物会釆取接纳的态度;我会以他人理解的方式表达我的意见;我有能力分辨对于工作有价值的知识;我可以快速地找到执行工作任务时所需要的特殊技巧5个题项。这两个维度的内部一致性系数分别为0.814和0.658。(www.xing528.com)

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