通过对学者们有关“组织学习”定义的研究和梳理，发现组织学习具有如下几个特点：一是组织学习与组织环境密切相关，组织学习是组织对环境的感知并主动适应的一种行为。特别是早期的研究学者，大多数把研究视角定位于组织与环境的互动关系视角，认为组织学习是“关于组织行为和环境之间的相互作用关系的知识”。二是组织学习与知识和信息密切相关，组织学习是组织对信息和知识的一种反应和利用性行为，组织学习能“增加组织的知识”。组织学习是知识流动的过程，是知识整合和重构的过程，组织学习是知识获取、知识转移、知识整合、知识共享的过程，组织学习体现为知识的流动。三是组织学习是组织行为的一种持续性、系统性的改进过程，组织学习“是一个认知和行为的变化过程”，是“组织透过信息的处理改变潜在行为的范围”，是“一个发现错误和改正错误的过程”。四是组织学习是一种能力，“是企业对于内部或外部环境刺激，进行观察、评估及行动的能力”，是“增进组织釆取有效行动的能力”，组织学习“和组织绩效和能力提升密切相关”。五是组织学习具有“循环性”“共同性”和“复杂性”特点。在研究中，很多学者使用“周期性”“学习循环”等特点来界定组织学习；很多学者认识到了“个体学习”和“组织学习”的区别，并认为“当面临相同问题的组织成员以共同学习的方式一起解决问题时”，才称之为组织学习。组织学习必须实现知识的群化过程，只有同时发生在个人、团体和组织的三个层面上的学习才能称为组织学习，组织学习是“组织中成员、其行为、象征以及流程之间的复杂相互关系的过程”。六是组织学习与组织创新有较强的联系。部分学者从组织学习与创新的关系视角来定义组织学习，如Stata（1989）认为“组织学习是产生创新的主要过程”，Cavaleri和Fearon（1996）认为组织学习是“由于组织成员共同经验所产生的共享性理解的有目的的创造过程”，Slater和Narver（1995）认为组织学习最基本的定义是“组织学习是能潜在地影响行为的新知识或新创意的培养过程”。Mills和Friesen（1992）认为学习型组织通过组织学习能“保持企业的竞争优势和创新能力”。
组织学习流程基本上可分为知识（信息）获得、知识（信息）分享、知识（信息）运用和组织记忆四个阶段（胡青丹，2010）。在这四个阶段中，知识（信息）分享对于组织学习极为重要，这是与个体学习的主要区别。组织只有将所获得的知识（信息），传播到组织的各个部门，让所有的组织成员理解这些知识（信息），组织学习才能取得效果，并最终反映到组织绩效当中。另外，组织记忆也是组织学习的一个重要阶段，组织通过组织机制（政策、策略与组织流程等）将组织学习的成果保存下来，形成组织记忆，以供组织未来使用。不同组织学习方式的学习过程的最大差异在于知识（信息）获得这个阶段，也就是经验的来源不同，战略联盟内的组织间学习来自于联盟方的经验和信息，那么如何从对方身上获取有用的经验和知识，尤其是隐性知识，将是组织间学习区别于其他学习方式的最显著特征。组织学习通过将组织内外的知识、信息充分利用和调动起来，对知识反复进行整合和重构，形成一股强大的聚合力，促进知识的群体化，来推动企业快速高效地发展。(www.xing528.com)
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