近年来，随着商业环境和技术环境的深刻变革，越来越多的企业管理者和研究者开始关注知识资源对企业获取战略优势的重要意义。在我国知识管理实践已经从最初的“认知级”阶段，发展为“重用级”阶段，知识管理已经成为我国企业界的共识（谢荷锋，2007）。另外，知识管理的模式也逐渐从最初的以“技术”管理为核心的模式过渡到以“人”的管理为核心的模式。
知识经济时代，知识管理作为一种现代化的管理手段和方法，对组织的发展具有重要作用（张昕光，2005）。首先，知识管理是企业创新的必由之路。因为对于企业而言，要实现创新，必须有知识的积累和创造。如果没有知识的交流与共享，要实现创新是不可能的。知识管理要求在企业内进行知识交流与共享责任，培养员工树立起知识交流与共享的意识，使大家逐渐自觉地、主动地参与到知识的交流与共享之中。知识的交流与共享把存在于人脑中的难以编码化的知识联系起来，从而更容易产生创意并保证创意的执行与推进，促使企业创新活动的不断进行。其次，知识管理是组织提升核心竞争力的基础性工作。在知识经济时代，组织核心竞争力的培养是组织得以生存和发展的最关键因素。组织竞争的成功不是转瞬即逝的产品开发战略经营的结果，而是组织核心竞争能力发挥作用的结果。因此，管理者的任务是加强知识管理，建立学习型组织，提升组织员工的学习能力，使其不断进行知识创新，适应外部环境的快速变化，让组织具有独特的竞争能力。最后，知识管理是组织有效、正确决策的基础。知识管理的一个重要的内容就是要明确企业在一定时期内所需要的知识以及开发的方式与途径，贯彻相应的知识开发和利用战略，从而保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大与企业产品或服务及其生产过程和管理过程紧密联系在一起。组织通过建立知识管理系统，可以把组织知识存储在知识库、案例库和流程库中。一方面，在工作需要某一方面的相关知识时，员工可以通过检索、数据挖掘、知识网格等信息手段获取到自己所需要的知识；另一方面，可通过知识推送系统，在恰当的时间，把恰当的知识推送给恰当的岗位和人，以辅助决策。(www.xing528.com)
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