建立合理的组织机构是高效率地开展物业设备管理的组织保证,建立设备管理机构必须遵循的一般原则如下。
(1)在物业总经理领导下的工程部经理负责制原则。由于物业设备管理是一项集技术、经济和管理于一体的专业性较强的管理工作,因此,贯彻这一原则是完全必要的。
(2)精兵简政的原则。物业设备管理工作是综合性的、动态随机性的管理,管理体制一定要精练得力。在技术力量配备方面,不宜样样俱全。
(3)设备管理、技术和经济三位一体的原则。各个物业的档次、规模和布局都有各自的特点,设备的数量和复杂程度、专业人员的技术水平等都不尽相同,因此,设计组织体制必须对以上实际情况进行全面综合的分析,考虑诸多方面的区别和联系,找到适合实际情况的管理体制。(www.xing528.com)
(4)职责职权对应分明的原则。物业设备管理机构中的每一个岗位都要有各自的职责范围。为了履行这些职责,他们必须拥有在自己职责范围内作出决定和取消决定的职权。权力与职责的分散与集中应适度掌握。一般对影响全局的问题,权力务必要集中。局部问题则以分散为宜。在统领全局的前提下,职权分散有利于提高效率,有利于调动下属积极性和培养下属的工作能力。
(5)保持最佳管理幅度的原则。管理幅度一般是指某一个管理人员所直接控制的人员的数目。管理幅度的大小与管理人员的素质有关,但通常以4~8人为佳。若管理幅度太宽,很可能使管理工作失去控制,管理机构的运行背离总目标。若管理幅度太窄,在被管理的人数相同的情况下,必然出现管理层次多、命令链长的局面,导致机构内部信息沟通失真、管理分工过细、管理人员增加等弊病丛生。
(6)信息反馈和调控的原则。为保证维修机构保持最优运转状态,机构的信息反馈和调控机能是十分重要的。信息反馈是把设备服务现场的情况及时送达设备管理机构的中心,这些信息有能源消耗量记录、故障情况报告、设备运行记录、维修作业记录等。设备管理机构中必须设立收集和处理这些信息,并按程序发出工作指令的岗位,如值班工程师或调度员。
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