【摘要】：改变在价值客户、价值国家和主流产品的竞争格局，以支持持续增长。我们这么做，优质客户以后都会说，不吃亏不吃亏。优质资源一定要向优质客户倾斜。所以我们现在提出来要提高一线作战部队的任职资格，就是使好的资源可以配置服务于优质客户，就是这个意思。我们要从有效益，能养高级别专家、干部的代表处开始改革，“优质资源向优质客户倾斜”。
价值客户、价值国家、主流产品的格局是实现持续增长的最重要要素。各产品线、各片区、各地区部要合理调配人力资源，一方面把资源优先配置到价值客户、价值国家和主流产品，另一方面对于明显增长乏力的产品和区域，要把资源调整到聚焦价值客户、价值国家和主流产品。改变在价值客户、价值国家和主流产品的竞争格局，以支持持续增长。（来源：EMT决议［2009］002号）
好好服务于客户，这就是机制。我们的改革方向就是优质资源要向优质客户倾斜。优秀的作战队伍，以及服务平台，职级就是要高一些，与别的代表处不过分强调平衡。赚了钱，我就把高级别的服务人员放到你那里去，把你服务好，客户就知道还是华为好，绑定华为才能胜利。我们这么做，优质客户以后都会说，不吃亏不吃亏。（来源：任正非和广州代表处座谈纪要，2013）
优质资源一定要向优质客户倾斜。什么是优质资源，就是提高一线连长的级别。连长可以是上尉，也可以是中校，也可以是上校，也可以是少将。所以我们现在提出来要提高一线作战部队的任职资格，就是使好的资源可以配置服务于优质客户，就是这个意思。（来源：任正非和广州代表处座谈纪要，2013）(www.xing528.com)
我们是要让具有少将能力的人去作连长。支持少将连长存在的基础，是你那儿必须有盈利。我不知道在座各位是否有人愿意做雷锋少将，我是不支持的，雷锋是一种精神，但不能作为一种机制。我们要从有效益，能养高级别专家、干部的代表处开始改革，“优质资源向优质客户倾斜”。只有从优质客户赚到更多的钱，才能提高优质队伍的级别配置，否则哪来的钱呢？（来源：任正非在公司2013年度干部工作会议的讲话——《用乌龟精神，追上龙飞船》）
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