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领导者的关键才能:影响企业文化

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:领导者最重要的才能就是影响文化的能力。华为公司就是要解决一个综合平衡问题,综合平衡最重要的基础就是文化。不断强化“为客户服务是华为生存的唯一理由”,提升了员工的客户服务意识,并深入人心。由此形成了静水潜流的基于客户导向的高绩效企业文化。

领导者的关键才能:影响企业文化

高层次的文化感染中,是否每个高层员工都把文化传到基层去了呢?这就是我们各级干部的责任,各级干部自己没有理解,怎么可能去传播这个东西。没有华为文化,不能融入华为文化,是不能做干部的,是要下去的。(来源:《要树立服务意识、品牌意识、群体意识》,1996)

你要做一个干部,而没有融入华为文化,你会十分别扭,而常常挨批评,干起来没意思。不可想象做华为人,没有华为文化,没有丰富的内涵,可以在华为当官。因此,任何一个员工都要遵守华为人的行为准则,任何一个干部都要发扬这种文化,并有所创造。(来源:任正非在市场部全体正职集体辞职仪式上的讲话,1996)

领导者最重要的才能就是影响文化的能力。人是受动机驱使的,如果完全利用这个动机去驱使他呢,就会把人变得斤斤计较,相互之间没有团结协作,没有追求了。那么,文化的作用就是在物质文明和物质利益的基础上,使他超越基本的生理需求,去追求更高层次的需要,追求自我实现的需要,把他的潜能充分调动起来,而在这种追求过程中,他与人合作,赢得别人的尊重、别人的承认,这些需求就构成了整个团队运作的基础。(来源:《抓住机遇,调整机制,迎接挑战》,1997)

企业文化建设就是建立一个思想统一的平台,权力再分配的基础就是公司的企业文化,如果前几年在未达成企业文化共识时就实施权力下放,华为公司早就分崩离析了。(来源:《坚定不移地推行ISO9000》,1997)

思想权和文化权是企业最大的管理权,思想权和文化权的具体体现是假设权。比如知识是资本,雷锋不吃亏。立项也是假设,立项后我们用实践去证实这个假设。假设权必须控制在公司手中。(来源:《思想权和文化权是企业最大的管理权》,1997)

华为公司就是要解决一个综合平衡问题,综合平衡最重要的基础就是文化。如果没有一个组织、文化的认识,就无法综合平衡。“从心所欲,而不逾矩”,不是约束你,而是要你综合平衡,自我修正、自我调整、自我前进。自我调整不是靠领袖来实现的,领袖只是一匹狼,主要是抓机会,抓住机会以后就由狼群自动实现综合平衡。这是一种以文化为基础的自觉的综合推进系统。(来源:任正非在基本法第四稿修改会议上的讲话,1997)(www.xing528.com)

公司要保持高度的团结与统一,靠的是有共同的价值观和认同观。我们要坚定不移地用经济杠杆来撬动公司的发展,用价值评价规律来牵引文化认同。(来源:总裁办公会议纪要,1997)

我们的各级干部组织要面对现实,承认现实,热爱现实。如果思想的基础和现实的手段相矛盾,就可能会带来某些冲突,所以我们公司的理念要和现实一致。在这个举措当中,可能有一些员工不满。面对这些改革,干部要在员工中起到稳定剂的作用,通过对自己的严格要求带动周边员工对公司政策理解和认同。干部要帮助公司了解员工,更重要的是要帮助员工去理解公司。(来源:《把财经管理体系建成跟随公司业务快速变化的铜墙铁壁》,2005)

多年来华为一直强调:资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化为物质的,物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化,不仅包含了知识、技术、管理、情操……,也包含了一切促进生产力发展的无形因素。(来源:《华为公司的核心价值观》,2007年修订版)

华为文化承载了华为的核心价值观,使得华为的客户需求导向的战略能够层层分解并融入所有员工的每项工作之中。不断强化“为客户服务是华为生存的唯一理由”,提升了员工的客户服务意识,并深入人心。通过强化以责任结果为导向的价值评价体系和良好的激励机制,使得我们所有的目标都以客户需求为导向,通过一系列的流程化的组织结构和规范化的操作规程来保证满足客户需求。由此形成了静水潜流的基于客户导向的高绩效企业文化。(来源:《华为公司的核心价值观》,2007年修订版)

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