培训课程在什么情景下是处于失控状态的呢?常见的有以下七种情景。
(1)培训师在演独角戏。这主要体现在学员听课不在状态,只有培训师一个人在讲,双方之间缺乏互动,没有共鸣。在这种情形下,培训效果是很难体现出来的。
(2)课堂气氛沉闷或紧张。这主要体现在培训师授课太过平淡、缺少互动,课堂气氛处于一种沉闷的状态或者培训师太过严肃且授课节奏过快,学员会产生紧张感,且学习压力过大。
(3)学员被分成了两派或多派。这主要体现在培训师提出的一个观点不能被大多数学员认同,甚至引起了两派或多派分歧,最终导致培训师很难总结收场。当然如果是因为课程需要所设计的辩论环节除外。
(4)培训师无法正确处理问题。这主要体现在现场所发生的异常问题或者学员提出的问题,培训师无法正确处理或解答,从而造成了培训现场的僵局。(www.xing528.com)
(5)学员出现纠纷或打骂。这主要体现在培训现场因为某些话题引发了学员之间的纠纷,甚至是打骂,特别是在采用“体验游戏教学法”时,由于学员入戏太深,偶尔会导致双方对立,出现不愉快的场面,这时就要求培训师有强大的控场能力。
(6)培训师被学员“请”下讲台。这主要体现在培训师的课程不受欢迎或者某些言语让学员感到了愤怒,从而拒绝接受该培训师的培训,与其说“请”,不如说“赶”,这种现场失控场面是最可怕的一种。
(7)培训无法正常进行。这主要体现在两方面,一方面是培训师的原因,即发生了第六种情景;另一方面是培训组织者的原因,由于安排不合理或培训的设施设备出现问题导致的。这两方面问题都有可能导致培训无法正常运行下去。
以上为七种常见的培训课程失控情景,当然还有很多种情景,在此没有一一列出。总之就是现场太沉闷无吸引力或太乱散或太差无法运行的状态。通常,卓越的培训师是不会让这些情况发生的,因为他们大多具备超凡的控场力,当然除了不可抗力或培训组织方的原因导致的以外。下面章节中,我会带领大家一起来提升控场力。
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