精彩互动的七个等级，让你轻松爆红！

根据互动所用的时间长短，我们将互动分成了七个等级，详见图10-4。

图10-4　精彩互动等级图

（1）一级互动为“我呼您应”，时间长度约3秒，属于语言引导互动法的一种。“我呼您应”的意思为培训师在看到学员有注意力不集中现象时立刻高声问候大家，学员听到问候时进行规范统一的集体答复。当然这个规定好的问候及答复的台词要在课前互动时提前约定。比如我在上课时就经常采用如下方法，当我看到有学员注意力不集中时，我就会高声问候“Hello”，这时学员们会集中抬头看向我答复“Hi”。

（2）二级互动为“明知故问”，时间长度约30秒，属于合理提问法的一种。基本句式是“刚刚探讨的某事宜，对于我们大家来说重要吗？”学员们的答复基本是“重要！”，因为我们本身在探讨的就是一个重要的事宜。采用这种互动方法一是活跃课堂的气氛，二是加强学员的记忆。(www.xing528.com)

（3）三级互动为“非此即彼”，时间长度为1～3分钟，也属于合理提问法的一种。基本句式为“刚刚我们探讨的两种情况，A情况是……B情况是……，哪一种是正确的呢？”“A（B）情况”，学员们一般会这样回答，因为本身就是对培训内容的复述，学员自然很容易回答。采用这种互动方法既能活跃课堂气氛，又能帮助学员加深记忆。

（4）四级互动为“小型讨论”，时间长度为3～5分钟，是活动互动法的一种。可以针对一个话题让学员自由讨论，讨论过后，培训师再进行总结，这样能让学员体会得更加深刻。

（5）五级互动为“内容演练”，时间长度为5～10分钟，是角色扮演法的一种。比如针对一个谈判场景，让学员分别扮演甲方和乙方进行演练。这种互动效果会非常好，无论是参与角色的人员还是旁观人员都会留下深刻的印象。

（6）六级互动为“案例讨论”，时间长度为30分钟左右，属于多种互动方法相结合的一种方法，先发放案例资料，然后让学员们进行探讨，之后让学员们进行演示，当然在演示的过程中可以加入分组竞争，一整套流程走下来用时较长，如果是多个团队，时间将更长。所以在团队太多的情况下，只能针对性地挑选几个团队进行演示，以免时间过久影响课程的整体进程。

（7）七级互动为“促动技术”。时间长度大于1小时，可以是促动技术法中的任何一种方法。促动技术法是互动性非常强的一种方法，深受学员的欢迎，但是在使用时要特别注意两方面要素，第一个要素为课程时长允许使用此方法；第二个要素为培训师自身的控场能力足够强，因为促动技术法基本上是全员参与，稍有不慎就很难将学员的注意力都吸引过来。