卓越的开场白：十种常见方法

以上是卓越开场白的四个原则，在这四个原则的基础上，还有十种常见的开场白方法。

1.提问法

通过一个或多个问题来进行开场，这种方式互动性较强，且能取得很好的开场效果，但是在使用的过程中有以下几个注意事项：

（1）一定要是与主题相关的问题；

（2）要提简单的问题，以利于获得学员的回应；

（3）最好使用封闭式的问题；

（4）如果是开放式的问题，最好培训师自己先准备好答案。

我在上“科学创业——探索创业成功的密码”课程时，采取的开场方法就是提问法。我首先问学员“大家认为创业容易吗？”（此问题是一个封闭式的问题，很容易回答，一般学员都会回答“不容易”）。接着，我的问题是“大家大胆猜测一下创业成功的概率大概是多少呢？”（此问题是一个开放式的问题，因为用了“大胆猜测”这个鼓励，学员也比较积极，一般会争相回答，可能会出现多种答案。最后我再用标准答案来进行收尾）。最后，我再问学员的问题是“大家想不想提高创业成功的概率呢？”（通常学员们基本会回答“想”），“好，本堂课的主要内容是就帮助大家提升创业成功的概率，我将从以下几个方面来进行介绍……”。

以上举例中，使用的就是提问法开场，并且是采取递进式的提问来进行课程开场，通常能起到非常好的开场效果，大家可以借鉴使用。

2.故事法

通过一个故事来进行开场，这样的开场方式最容易走心，将学员带入到故事情节中，感同身受，是一种非常好的开场方法。但是在使用的过程中有以下几个注意事项：

（1）故事一定要与课程主题相关；

（2）故事一定要新颖；

（3）如果使用的是被经常引用的老故事，一定要有自己的独特见解；

（4）使用的故事不要有特定立场，尤其是政治、宗教等方面；

（5）最好的故事是企业中实际发生的故事。

我在上“向着北斗、科学前行——职业引导课程”课程中，采取的开场方法就是故事法，这个故事为西撒哈拉沙漠中一个名叫“比塞尔”的村庄的故事。故事如下：

比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠，每年有数以万计的旅游者来到这儿。可是在肯莱文发现它之前，那里还是一个封闭而落后的地方。那儿的人没有一个走出过大漠，据说不是他们不愿离开那块贫瘠的土地，而是尝试过很多次都没能走出去。

肯莱文显然不相信这种说法。他用手语向那儿的人问原因，结果每个人的回答都一样：无论向哪个方向走，最后都还是会转回出发的地方。为了证实这种说法，他做了一次试验，从比塞尔村向北走，结果三天半就走了出来。

比塞尔人为什么走不出来呢？肯莱文对此非常纳闷，最后他只得雇一个比塞尔人，让他带路，看看到底是为什么。他俩带了够半个月喝的水，牵了两头峰骆驼，肯莱文收起指南针等现代设备，只拄一根木棍跟在后面。

十天过去了，他们走了大约八百英里的路程，第十一天的早晨，他们果然又回到了比塞尔。这一次肯莱文终于明白了：比塞尔人之所以走不出大漠，是因为他们根本就不认识北斗星。

在一望无际的沙漠里，一个人如果凭着感觉往前走，他会走出许多大小不一的圆圈，最后的足迹十有八九是一把卷尺的形状。比塞尔村处在浩瀚的沙漠中间，方圆上千公里没有一点参照物，若不认识北斗星又没有指南针，想走出沙漠，确实是不可能的。

肯莱文在离开比塞尔时，带了一位叫阿古特尔的青年，就是上次和他合作的人。他告诉这位青年，只要他白天休息，夜晚朝着北面那颗星走，就能走出沙漠。阿古特尔照着去做，三天之后果然来到了大漠的边缘。阿古特尔因此成为比塞尔的开拓者，他的铜像被竖立在小城的中央。铜像的底座上刻着一行字：新生活是从选定方向开始的。

以上案例中，使用的就是故事法开场。通过这个故事想告诉学员们职业方向，即职业目标是何等重要，从而引出职业引导课程主题内容。

3.引经据典法

通过引用经典名著中的一句或一段来进行开场，这样的开场方式相较于其他方法更有权威性。但是在使用的过程中有以下几个注意事项：

（1）一定要是与课程主题相关的经典语句；

（2）经典语句一定要是充满正能量的；

（3）经典语句一定要自己很熟悉；

（4）经典语句一定要选择合适的、听者会信服的言论，当然企业高层领导与主管的名言也能使用。

我在上“卓越营销——如何分析客户”课程中，所采取的开场方法是引经据典法。《孙子·谋攻篇》中说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”意思是说，在军事纷争中，既了解敌人，又了解自己，百战都不会失败；不了解敌人而只了解自己，胜败的可能性各占一半；既不了解敌人，又不了解自己，那只有每战必败的份儿了。由此可见，我们要想做好营销工作，必须要先了解客户的情况，所以今天我们就来一起探讨一下如何分析客户。

以上案例中，使用的就是引经据典法开场。通过对名著中与课程主题相关的名句的引用，让学员在课题之初就能对客户分析的重要性在感性上有认同感，从而更加愿意认真听课。

4.数据列举法

通过一组数据来进行课程开场，这样的方式很有震撼力，说服性也极强，但是在使用的过程中要注意以下几点：

（1）数据必须与课程主题相关；

（2）数据一定要真实有效；

（3）数据一定要简单易懂；

（4）数据一定要有冲击感，可以引起学员的专注，使其主动投入课程内容。

我在上“时间管理”课程时，所采取的开场方法就是数据列举法，如图8-1所示。

图8-1　人的一生时间消耗情况

以上案例中，使用的就是数据列举法。通过一生时间的计算和展示，让学员从理性上意识到时间的紧迫性，从而主观上更加愿意学习“时间管理”课程。(www.xing528.com)

5.互动游戏法

通过一个互动游戏来进行开场，这样的方式比较轻松、愉快，互动性也特别强，学员普遍比较喜欢。但是在使用的过程中有以下几点注意事项：

（1）互动游戏的选择一定要与课程主题相关；

（2）游戏一定要有较强的互动性，学员参与度较高；

（3）培训师一定要有控场能力，不能让场面出现意外；

（4）培训师一定要有总结能力，游戏过后要对游戏的含义进行总结。

我在上“高效沟通”课程时，所采取的开场方法就是互动游戏法，采用的是管理金字塔的沙盘游戏。大家通过游戏从而明白沟通的重要性，并带着游戏中所遇到的问题去认真听课。

6.案例分析法

通过一个案例来进行开场，这样的方式具备实战性，学员会通过案例而对自己的工作进行联想，起到很好的开场作用。但是在使用的过程中有以下几个注意事项：

（1）一定要选择与课程主题相关的案例；

（2）案例尽量新颖；

（3）如果是老的案例，一定要有自己的新见解；

（4）案例一定要经得起推敲。

我在上“营销思维提升”课程时，所采取的开场方法就是案例分析法，通过老奶奶到三个摊位前买橘子的案例来进行开场，让学员从这个案例中去体会什么是营销思维，什么是销售思维，什么是顾问式营销思维。

7.素材展示法

通过一个素材来进行开场，这样的开场方式具备视觉性、冲击力，能让人印象深刻。但是在使用的过程中有以下几点注意事项：

（1）用于开场的素材包括道具、视频、音频、图片等；

（2）素材一定要与课程主题相关；

（3）素材展示法一般要与其他方法结合使用，最常搭配的是提问法；

（4）培训师要有一定的控场能力。

我在上“商务谈判”课程时，所采取的开场方法就是素材展示法，在上课时放的是与谈判相关的视频资料，让学员一边看视频，一边设想如果自己是参与谈判的一员该如何应对这种情况。

8.投票选择法

通过投票选择法来进行开场，这样的方式很活跃，并且有参与感，很容易与学员打成一片。但是在使用的过程中有以下几点注意事项：

（1）一定要是与课程主题相关的投票主题；

（2）预先准备几种不同的选择或情景；

（3）采取易操作的投票方式；

（4）培训师要有一定的控场能力。

我在上“演讲力提升”课程时，采取的开场方法就是投票选择法，给出两种演讲的情形，让学员们进行投票选择。然后再根据结果来进行分析讲解。

9.引发好奇法

通过一个能引发学员好奇心的亮点来进行开场，这样的方式很吸引人，让学员也更愿意听后续的课程内容，但是在使用的过程中有以下几点注意事项：

（1）亮点一定要与课程主题相关；

（2）亮点一定要是受众感兴趣的内容；

（3）适合前后呼应，即开场先卖个关子，课程中进行讲解；

（4）培训师要风趣幽默。

我在上“如何激发自身潜能”课程时，采取的开场方法就是引发好奇法。比如，我会问学员：“大家知道，我们一分钟双手击掌能击多少下吗？”学员们对此一定很好奇，然后就让他们亲自尝试。尝试过后，我再提问：“你们知道我们最大的潜力能拍多少下吗？”如此不断地提出问题引发学员的好奇心，引导学员进行各种尝试，激发他们的无限潜能。

10.包罗万象法

将多种方法组合在一起进行开场，这样的方式很丰满，让学员感觉到专业而富有魅力。但是在使用的过程中有以下几点注意事项：

（1）无论如何组合，都要与课程主题相关；

（2）努力设计自己的专属开场白；

（3）培训师一定要有丰富的阅历。

我在上“全方位营销技巧提升”课程时，采取的开场方法就是包罗万象法，通过“故事法+提问法+投票法”相结合，让学员不仅能从开场中了解我的职业生涯，而且能从中体会到如何去进行自我营销。之后，自然而然地带出全方位营销的十九种技巧。

以上为如何进行课程优美开场的十种方法，大家可以根据自己的授课风格、课程内容、学员背景、培训组织的要求等来选择适合自己的开场方法。