在以上两个原理的指导思想下,课程内容系统化可以分为三个步骤,即确定课程主题、打好课程框架、课件提炼美化。
1.确定课程主题
一个定位精准、符合规范并满足需求的主题是课程内容的基础,那么如何实现呢?通俗地讲,要满足三个条件:①培训活动的组织者能清楚地知道让哪个层级的学员来学习什么内容;②培训师要明确知道给什么层级的学员讲什么内容;③学员能知道这门课程适不适合自己学习。较为规范的课程主题如表5-1所列。
表5-1 规范的课程主题
现实中,我们也会经常看到很多不规范的课程主题,见表5-2。
表5-2 不规范的课程主题
所以,我们一定要绕开上面这些误区,尽可能地规范课程主题。
2.打好课程框架
一般来说,一堂完整的课包括三个部分:课前、课中和课后。
课前部分的目标是为了吸引学员认真听课,因此关于课前部分可以做如下几件事情:
(1)树立权威,我们可以通过优美开场来实现;
(2)宣布规则,包括常规规则和个性规则,个性规则也从一个侧面体现了课程的创新化;
(3)拉近距离,一般采取破冰游戏拉近与学员的距离;(www.xing528.com)
(4)吸引学员,一般通过思维导图和学员互动来达到吸引学员的目的。
课中部分的目标是为了提升学员的认知和技能,其中用到的工具和模型有:
(1)三种课程开发模型(5W1H模型、PRM模型、金字塔模型);
(2)三种常用工具(层别法、鱼骨图法、STAR法则,在本节最后部分介绍);
(3)课程内容美化十式(时间式、组件式、案例式、矩阵式、体验式、复合式、对比式、A/B式、涂鸦式、导图式,在本书第6章审美力的提升中将详细介绍)。
课后部分的目标是为了提高学员行动的意愿,其中包括的内容有:
(1)你问我答,即答疑环节;
(2)课程回顾,即课程总结;
(3)奖惩兑现,即鼓励先进、激励落后;
(4)课程实践,即学以致用。
课前部分、课中部分、课后部分的总体框架如图5-4所示。
3.课件提炼美化
课件提炼美化主要是指PPT的美化。PPT是培训师上课的工具之一,它有三大作用:①帮助培训师表达;②帮助学员理解;③帮助彼此记忆。PPT的美化是一门学问,宏观上,要避免模板混乱、逻辑混乱、胡乱拼凑PPT、“WORD搬家”、动画太多等;微观上,要避免单页文字过多、图表堆砌、图片太多、图片质量不高、层次复杂、字体字号变化过频、五颜六色或过于简单粗糙等。我们将在本书第6章审美力的提升中详细介绍如何进行课件美化。
图5-4 课程框架(课前、课中、课后)
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