课程内容系统化的原理

课程内容系统化的管理学原理有两个：房子原理、马斯洛需求层次理论原理。

1.房子原理

房子的地基代表原理，即理论基础，一般体现在课程主题中，主题定位精准了，方向就正确了，基础也就打好了，所以称为地基；房子的柱子代表结构，即实践支撑，一般体现在课程框架中，框架清晰、逻辑缜密，课程的内容就差不到哪去；房子的屋顶代表保障，即技巧美化，一般体现在课件的提炼美化中，房子漂不漂亮，其中很显著的一块在于屋顶，课件漂不漂亮最大的区别在于课件PPT是否让人赏心悦目。房子原理告诉我们，课程内容的系统化是集理论基础、实践支撑、技巧美化于一体的，缺一不可。房子原理如图5-1所示。

图5-1　房子原理

2.马斯洛需求层次理论原理(www.xing528.com)

马斯洛将人的需求分为了五个层次，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求（图5-2）。我们的学员需求也一样，层次不同，需求不同，具体见图5-3。

图5-2　马斯洛需求层次原理

图5-3　学员需求层次

根据图5-3，我们可以看出不同的学员层次，他们的关键需求点是不一样的，比如销售成交课程，如果是针对基层员工进行培训，我们的课程内容应侧重方法、技巧和工具，所以“销售人员成交话术技巧”更合适；如果是针对中层管理者进行培训，我们的课程内容则应侧重理论、流程和方法，所以“销售人员成交策略及技巧”更合适；如果是针对高层领导者进行培训，我们的课程内容应侧重思维和理论，所以“销售成交之道”更合适。如果培训需求调查结果显示各个层次的学员都有，则应根据实际情况进行配比，并和培训需求方相关负责人确认之后再开展正式培训。总之，我们要做到按需而变、合理匹配、精益求精。