深入探究培训师的职业特征和工作内容

培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用相应的理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。培训师分为两大类：第一大类为企业内部培训师，我们常称为“内训师”，它包含两小类：第一小类为专职内部培训师，是指在企业内部专门负责培训、从事培训工作的人员，通常属于企业的人力资源部、行政部或培训部的一员；第二小类为兼职内部培训师，是指在企业内部有工作在做，但是为了企业发展的需要来分享知识或经验的人员，此类人员都是企业管理层或精英员工。第二大类为职业培训师，我们常称为“培训师”或“讲师”，它也包含三个小类，第一小类为自由培训师，是指专职讲课的人员，他们奔走于各个城市，自由分配自己的时间；第二小类为兼职培训师，是指有自己的事业或工作在做，同时也在市场上讲课的人员，讲课不是他们的主业，只是作为一个兼职；第三小类为机构合伙人，是指既是培训师，又是培训机构的合伙人之一的人员。无论是企业内部培训师还是职业培训师，他们都有一个共同点就是非常热爱分享、热爱培训。培训师类别如图1-1所示。

图1-1　培训师类别

从某种意义来看，培训师也是教师，只不过教授的对象不同。唐代著名的文学家、思想家韩愈对教师的经典定义为：“师者，所以传道授业解惑也。”在培训领域，传道包括两方面，一是专业知识，这是基础，二是解决问题的原则、原理和指导思想；授业为给出解决问题的具体方法、技巧和工具，以确保培训效果；解惑为答疑解难，在课程分享过程中设置问题解答环节，从而帮助学员更好地吸收知识，学以致用。

培训师培训的对象为成人，所以会面对很多个性化的需求，需要集多重角色于一身。

第一重角色为传道者。作为传道者，必须乐于分享，不断地丰富自我，以达到为他人传道的使命。

第二重角色为领导者。培训师是团队的管理者，而且时刻在创造学习团体。

第三重角色为营销者。营销的精髓为“以客户需求为中心”，在培训中则要“以学员的学习需求为导向”，根据学员的需求进行课程设计，如此才能达到更好的培训效果。

第四重角色为专家。作为培训师，一定是某个领域的专家。他们既有理论高度，又有实战经验，并在授课的过程中能做到深入浅出、循循善诱。

第五重角色为践行者。王阳明先生提倡“知行合一”，培训师尤其需要如此，不仅要站在台前分享，还要跟大家一起践行。

第六重角色为促动者。何为促动？就是指促进行动。培训师要能带领学员一起成长，促进大家行动，从而做到学以致用。