【摘要】：从管控到服务，从被动适应到主动顺应，网格化管理、亲情化服务，旬邑县找到了破解社会难题的“钥匙”。二是开展一线服务。目前全县共建成10个镇级便民服务中心、165个村级便民服务室、7个社区便民服务室，共聘用人民调解员719名。建立了“矛盾纠纷调解到位、生活保障发放到位、就业创业帮扶到位、困难问题关爱到位”的“四到位”服务管理机制。三是前置服务关口。
社会管理，说到底是对人的管理和服务。从管控到服务，从被动适应到主动顺应，网格化管理、亲情化服务，旬邑县找到了破解社会难题的“钥匙”。一是拓宽网格覆盖。将农村、社区按街面、房屋等划分为不同的管理网络，每15—20户设立一名中心联系户，实行分区域、分层次、分责任管理，形成了“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”的服务管理新格局。二是开展一线服务。各镇办成立了社会管理服务中心，实行“一个目标统领社区、一个场所集体办公、一个窗口受理问题”的“大综治”工作模式。目前全县共建成10个镇级便民服务中心、165个村级便民服务室、7个社区便民服务室，共聘用人民调解员719名。建立了“矛盾纠纷调解到位、生活保障发放到位、就业创业帮扶到位、困难问题关爱到位”的“四到位”服务管理机制。在社区成立“居民事务代办站”，全面推行错时坐班制，全力为社区居民提供服务。三是前置服务关口。全面推行“3+2+X”群众工作法，了解群众关注的热点、难点问题，确保把问题发现在一线、矛盾解决在基层。坚持开展“百名政法干警进百村访千户送平安”活动，积极实施干警“八到村八到户·守护平安”工程。动员组织60名义务“爱心妈妈”组成专题服务队，进社区、进家庭，结对子、关联式给予留守儿童关怀帮助，促进了留守儿童健康成长。2013—2016年，共排查矛盾纠纷356起，化解353起，化解率达到99.2%。(www.xing528.com)
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