组织变革的价值：斯隆案例与人力资源服务的组织建设

组织建设，就是要解决“用什么流程、什么组织来管理好公司、做好服务、保持组织高效运行”等问题。

组织驱动，有点难以说清晰，我们先看两个世界级案例，大家可能一下子就明白了。

案例一：通用汽车公司在作为世界上最大的汽车生产厂家之前，福特公司曾一度占据世界汽车市场的霸主地位，使通用汽车公司发生巨大变化的是阿尔雷德·斯隆。斯隆采取了有效的组织变革，包括：分散经营，协调控制；部门集中，互为补充；汽车造型不断创新；提出新的销售原则。因为他在组织结构设计中的建树，阿尔雷德·斯隆被誉为“第—个组织者”。

案例二：在郭士纳任CEO前，IBM是金字塔形组织，许多客户抱怨：IBM的决策速度像科技博物馆里的恐龙，蓝色巨人的财务报表中是血淋淋的红字。郭士纳引入了IBM式矩阵之后，不仅强调部门的功能性分工，更强调部门之间横向的联系，强调弹性，团队之间既彼此竞争又彼此合作。因此人们原本以为IBM是一头等着挂白旗的大象，现在却发现它还活着，而且还会跳探戈，谁也不知道它哪天会跳起迪斯科。因此，组织结构重组是提升组织价值的有效途径之一。(www.xing528.com)

人力资源服务公司服务产品多样，业务流程和服务要求不一样，如招聘、培训、劳务派遣等业务的流程完全不同，组织形式也不相同，如何进行组织结构设计、服务流程重组，以及如何适应新变化进行流程和组织调整，直接决定组织运行的效率、组织的生存和发展水平。

当前，移动互联网服务平台兴起，人力资源服务公司的平台型组织建设日益受关注和重视。

人力资源服务的组织建设，要针对行业、具体业务和服务，建设“响应速度快捷、资源调配有效、专业支撑有力、服务精准到位”、满足客户需求和解决实际问题的高效、有活力组织。