【摘要】：天猫商城是我国最大的B2C网上商城，是阿里巴巴集团在淘宝网的基础上打造的全新的商业零售，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。天猫商城以每年举办双十一购物节为平台推广市场，2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日纪录，单日交易1 207亿元。双十一购物节的打造有力推动了天猫商城的市场发展。
天猫商城是我国最大的B2C网上商城，是阿里巴巴集团在淘宝网的基础上打造的全新的商业零售，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
目前，地标性的线上综合购物平台，拥有超1.2万国际品牌，18万知名大牌，8.9万品牌旗舰店。商品涵盖服饰鞋包、美妆护肤、家电数码、母婴玩具、食品饮料等各品类，旨在引领中国消费者发现和体验更好的生活方式。对比天猫和淘宝来看，天猫在诚信和服务方面更加的完善，提升了客户的体验，如正品保障、免运费险等。
天猫商城走平台化发展战略路线，通过搭台让中小企业卖家们唱戏，而京东、当当们走的是自己进货模式。天猫商城以每年举办双十一购物节为平台推广市场，2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日纪录，单日交易1 207亿元。双十一购物节的打造有力推动了天猫商城的市场发展。(www.xing528.com)
天猫商城作为我国电子商务领域领先的平台商，在市场和渠道领域具有典型的特征，首先从市场发展来看，具有典型的双边市场特性，并具有垄断特性，通过双边市场的模型构建，与天猫商城具有非常高的吻合度；从渠道领域来看，天猫商城的渠道发展主要与供应链、损耗以及O2O等具有密切的联系，因此，通过天猫商城的案例入手，由浅入深，从而展现我国电子商务行业的市场和渠道发展情况。
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