如何利用人工智能实现零售智能化升级？

未来，AlphaGo不仅可以下围棋，也可以卖东西，未来是人工智能时代，市场属于用好人工智能的企业。

未来是人工智能时代，互联网大数据只是人工智能的工具，就像空气和阳光，它无处不在，看起来很重要，但是它不能救你的命，有空气没有用，该饿死还是会饿死。所以人工智能时代是不是可以用人工智能技术来解决问题？来让零售能够继续活下去？我们知道零售会很难，未来会有很多的办法，就像人一定会死，但是并不代表医生没有价值。所以未来是人工智能时代，零售不管是新零售还是什么零售，都必须面向未来，全面进行智能化升级。

目前零售升级有三个流派：第一是物联网流派，把RFID贴在商品上。第二是互联网流派，以很小麦便利店为代表，扫码进门，扫码结算，扫码出门，叫做手机扫扫扫。还有互联网＋物联网就是贴贴＋扫扫，以淘咖啡为代表。第三个流派是人工智能流派，目前以中科院为代表，有一个人工智能的联合实验室，和瑞典、北欧最强的智能制造机器人方面的瑞典西部大学有联合实验室，和法国巴黎也有联合实验室，西部大学联合实验室直接链接美国麻省理工。典型案例就是亚马逊发布了一个视频，展现其贡献就是营造展现了一个新的场景，就是不用现场结算。实际上不用现场结算减少购物步骤，就是实体门店得以存在的一个理由，也是C端用户去商店买东西的要求，实体店的存在解决便利需求，因为它解决即时需求，人的需求无非两大类：一计划性需求，另一种即时需求，所以实体零售存在的根本性理由，是它能够解决所有用户的即时需求。如果它是解决即时需求，也就意味着用户因为要便利性，这个需求是用户最大的需求。(www.xing528.com)

未来零售是人工智能时代，零售智能、无人化是刚性趋势，人工智能必将担当重任。基于AI零售，实现基于用户对商品需求习惯的精准识别和分析完成的精准客户和零售。每个零售店都具有类人类思维，就是AlphaGo，每个商店都有大脑，因为有大脑就可以认识你，因为有机器识别的眼睛，基于认识，帮助用户完成整个购买过程。目前和万达有十几个大的综合体的改造，把一层楼的商超碎片化，把它融入休闲、商务、购物、咖啡、酒吧，用整个大脑构建。而且商品一定要被远距离非接触识别，机器视觉才是正确方向，如果是贴RFID意味着前面没有人了，后面却有一大堆人去贴，去录入，为什么商品不能拿起来就识别，未来条形码要被淘汰，因为未来的商店是没有人的，没有人谁去看条码，我们正在建基于图像的库。

技术领域的进步将会从采购、生产、供应、营销等各个环节改造零售业，为“新零售”未来发展提供支撑。虽然目前这些技术尚未完全成熟，但是当技术积累到一定程度并且完全应用于“新零售”的各个环节时，就将真正为零售业带来深度变革。可以预计未来若干年的零售业格局，电商仍然占30%—50%，各种智能化升级的零售占40%—50%，没有进行智能化升级的，还在传统夫妻老婆店的应该会越来越少，包括大型商超。