新时代下，传统的营销方式正在受到日益增多的挑战。从营销传播的本质来说，营销过程与消费者与市场密不可分，当外部环境发生诸多变化时，传统的营销手段自然会受到一定的冲击。一方面，宣传推广是营销过程中的重要一环，新媒体的发展打破了原有的媒体格局，媒体类型的转变势必影响到传统媒体宣传的方式。其次，在新时代的发展过程中，消费者本身也在发生着变化，他们从被动接受一切信息，开始有意识的主动判断、搜索、甄别对于自身有价值的信息，针对消费者的传统营销方式已不再有用。此外，在时代环境大变革的时代背景下，资本市场也在发生着潜移默化的转变，旧的市场开始萎缩，新的需求带来的新的市场正在慢慢崛起，企业本身也面临着转型的挑战。
在传统4P理论中，产品及价格是营销的内部因素，促销及渠道是营销环节的外部因素。在内部因素中，企业更多关注产品本身的定位、质量，制定良好的价格体系，这些因素是营销过程中较为稳定的关键因素。但是这种方式只适用于产品本身在市场中有更多竞争力的情况下，当市场中的产品越来越多，同质化现象日益严重时，产品及价格都不再是企业的竞争优势。此时的消费者，面对众多的产品时，也开始越来越关注产品之外的因素。例如消费者会越来越在意产品的气质类型是否与自己相符合，企业能否提供售前售后更加优质的服务，企业的品牌文化及品牌形象是否足够鲜明等因素。当产品本身无法提供竞争优势时，其他因素开始渐渐成为决定一款产品能否成功的关键。因而在营销内容上，如果还是依旧过分强调产品的功能或价格就无法在同类产品中产生竞争优势，也无法引起消费者的注意。
企业在进行营销传播的过程中，即使不以产品宣传为主题，依然有机会能够赢得消费者的青睐。例如星巴克品牌在进行推广时，更多的是以一种安逸舒适的情感倾向，不直接介绍具体的产品类型，只是单纯地制造一种情境：午后、阳光、一杯咖啡，让消费者能够在这样形象化地描述中，感受在喝咖啡时能够获得的心理感受，品味星巴克的品牌韵味。这些看似没有宣传重点的内容，其实仍旧包含着企业想要传达给消费者的信息，从而在潜移默化中在消费者心目中树立形象。
新媒体传播扩散方式的改变影响到了消费者接收机制的改变。传统的营销方式更接近于线性的信息传播方式。由传播者发起，确定内容主题，再由广告公司制作，然后选取合适媒体，确定版面大小及展示频次，最后发布。这种主题的流程结构清晰，分工明确，执行起来也具有很高的效率，即使是在新媒体时代下这种方式依然是最常见，也是最基本的方式之一。但是我们仍然需要意识到，营销方式正在日益多元化，单一的营销方式已无法满足现实的所有需求。为了取得更好的营销效果，企业可能需要进行跨平台联动，在多种平台上完成一次营销活动，各类平台相互配合，主次明确；有时候企业可能需要采用线上线下相互结合的方式，将线上流量转化为线下购买力，或是将线下顾客转化为线上的流量。
而有的时候，应对突发热门事件的产生，企业更需要紧跟时代潮流，临时修改营销计划，做顺势营销。例如杜蕾斯发布的微博文案在利用热点事件进行推广宣传方面就堪称经典营销案例。诸如“光大是不行的”、“薄，迟早是要出事的”以及“蛮干也是要出事的”，都体现了杜蕾斯营销团队的营销智慧以及处理突发热门事件的能力。由此可以看出，传统线性的营销方式太过于刻板，无论是跨平台，还是创新营销方式，都需要更加灵活机动的营销团队，传统营销方式已经无法再满足愈加多变的当今环境。
传统营销观念中将企业主作为传播方，将消费者作为目标受众，信息总是从传者到受者线性传播。传播者总是高高在上，决定消费者的购买类型，使用方式，即使有前期市场调查的工作，在营销过程中依然我行我素，只要是企业主偏爱的广告形式，就会认为消费者一定也会接受。在传统的市场环境中，这种现象的确普遍存在，限于媒介资源及渠道的稀缺，消费者很难获得产品及服务的多方信息，因而当电视、报刊中出现了企业的相关广告，消费者就会以一种信服的姿态全盘接受。然而，无论是从4P到4C，再到4S等理论的转变，还是市场环境中真切的变化，消费者正越来越多地占据着主动。媒介资源的丰富，让消费者获得的信息更加全面。品类的丰富使得消费者的选择不再单一。消费者开始用各种方式告诉企业主，何种产品、何种服务是消费者真正的诉求，消费者慢慢从受者变成了与企业主等同的地位，甚至高于企业主，企业的任何决策开始顺从消费者的一切决定。任何高高在上的企业都会被消费者鄙弃，只有真正重视用户价值，了解用户需求，愿意与消费者平等对话的企业，才能被消费者接受。消费者与企业主开始在不断的互动中，共同完成产品及消费体验。注重参与，成为营销过程中需要遵从的新的理念。
总的来说，旧的营销方式已经无法满足越来越多变的新时代环境，固守传统营销模式的企业必定无法达到预期的营销效果，只有充分掌握了新时代的特点，意识到消费者日益重要的地位，及时调整营销过程中的各个环节，大胆创新，才能够在新的营销传播过程中取得良好的效果。
8.2.1 内容营销
新媒体背景下，媒介的技术性和可获得性特征明显，媒介的专属性和媒介的组织性式微，这都影响了营销方式。同时，新媒体下的媒介与内容不再分离，内容本身就是媒介本身，媒介的操纵不再只依靠媒介，而是内容。
在传统媒体时代，产品类别相对匮乏，消费者能够接收到的信息源也较少，因而当一则7秒的广告在电视中出现，一则广告标语出现在户外时，人们往往呈现出一种全盘接受的状态。此时的消费者更多的在意的是产品及服务本身，因而当一个符合需求的新品类诞生时，往往能够在市场中起到良好的效果。但是在新的市场环境中，随着产品的同质化以及信息渠道的丰富，越来越多的消费者开始不满足于简单的产品或功能，他们试图获得更多的消费体验。而单一的产品功能诉求也在激烈的市场竞争环境中不再有竞争优势，企业亟须寻求其他的产品卖点。
此外，新媒体环境中给营销方式创造了更多的可能。无论是制作主题APP，还是引导消费者进行话题互动，或是线上线下互相结合的营销形式，每一次营销方式的创新都能够吸引到众多的眼球，带来客观的营销效果。但是当很多模仿者开始模仿某一类营销方式的时候，发现却并不能达到理想的效果。究其原因，当消费者已经习惯于某种营销方式时，其他后继的模仿者就无法引起消费者更多的注意。从某种意义上来说，营销方式只是一种传播的手段，例如电视是大众传媒的传播工具，但是所有依靠电视而传递的内容并不是都能获得成功，只有制作精良、内容优秀、形式创新的电视节目才能够获得较高的收视率，赢得观众的喜爱。企业的营销活动依然遵循这种规律，虽然多媒体时代给营销方式带来的更多的可能性，但是营销方式只是一种工具，真正的关键因素依然是营销的内容本身。只有传播的内容本身具有很强的吸引力，才能够使得营销活动达到较好的效果。在新媒体时代，搭载信息的传播工具层出不穷，从博客、论坛到微博平台，再到微信平台，如果只将注意力放在对传播工具的追求上，营销者永远赶不上媒体本身的变化，只得被动跟随，无法占有主动权。什么才是成功的标准？好的标准在于提供独一无二的价值，并确保你的内容令观众感兴趣、被吸引、被娱乐。好的内容才是不变的根本，好的内容永远是吸引受众的关键因素，即使新媒体日新月异，只有内容做得好，在传统平台上依然会有大量的受众停留。之后在适当的时候进行平台的调整，受众也会随之转移，这才是一个良性的循环系统。
实际上，内容营销并不是一个全新的词汇，早在2001年Penton CustomMedia公司就首次提了出来，当时的内涵是面向报刊而提出的“定向杂志”，指的是向读者提供定向的、订阅式的内容，以满足消费者的需求。在新媒体时代，面对越来越快的媒体平台的更迭，内容营销受到了越来越多的重视，这也反映了人们找到了营销推广真正的本质，那就是内容为王。
8.2.2 微信营销
微信营销是利用微信进行相关营销活动，从而实现某一营销目的，营销模式是对营销活动的全面概括与总结，是一种模板化的营销体系，包括营销相关的多个方面，可以作为直接被企业使用的模板。微信营销模式是利用微信现有功能以满足消费者需求为根本目的，以营销信息传播为基本环节，形成的模板化的营销体系，这一营销体系不仅包括基本的营销信息传播内容，而且包括让营销信息传播更有效的方法，也就是结合一系列的营销策略，形成体系，可以指导企业直接进行微信营销。微信营销模式包括基于附近的人功能的营销模式、基于漂流瓶功能的营销模式、基于扫一扫功能的营销模式、基于微信分享功能与开放平台相结合的营销模式和基于微信公众平台功能的营销模式，在这些模式下结合的营销策略包括关系营销策略、口碑营销策略、体验营销策略、品牌营销策略以及精准营销策略，让不同模式的营销信息传播更有效率，最终满足消费者需求。
（1）关系营销
企业在与微信用户成为好友之后，首先通过观察用户的图片以及个性签名信息，了解到客户的基本信息，接下来通过对话可以更深层次的了解消费者需求、偏好等信息，需要客服人员主动收集与录入，形成企业的数据库，方便对于消费者的管理，也可以将消费者进行分类，对于那些经常搜索到并沟通的消费者，企业应该多加重视，因为这些消费者很可能是企业周围的居民，会经常光顾；而对于那些非常住的居民，企业也不要忽视，因为这些人很可能将不利于企业的信息告诉给周边的亲戚朋友，形成坏的口碑，造成客户流失。总之，通过定位发现潜在的消费者，维系与他们之间的关系，从而为企业创造长远的利益。
（2）口碑营销
通过口碑营销策略在客户之间建立口碑效应，实现广泛的营销信息传播。现在越来越多的人都喜欢将自己的生活照片以及状态感受发布到朋友圈，当企业将优质的产品或服务传递给这部分用户之后，用户的满意度会明显上升，通过朋友圈分享公司产品的照片或者企业在附近的人功能上设置的签名，企业需要为消费者提供足够吸引力的图片或文字，朋友圈内的好评也能够很好地在消费者的圈子里快速的传播，亲戚朋友的评论和点赞会加深产品的可信度以及传播力度，从而形成口碑效应。
（3）体验营销
通过体验营销策略给消费者更好的信息体验，实现让消费者更满意的营销信息传播。人们渴望能够交到更多的朋友，尤其是附近的朋友，使用附近的人功能的用户都具备对周围人的好奇，希望搜索到比较新奇的人或事，企业的微信头像以及个性签名设计应该具备人性化，让消费者一搜到就能了解企业的特色，并且根据企业推出的不同活动，及时更新个性签名信息，防止消费者产生厌烦感，从而能够快速的吸引消费者，另外，在添加好友之后，消费者与企业沟通的过程中，企业应该保持良好的态度，尊重消费者的见解，让消费者感觉好像朋友之间对话一样，给消费者一种更舒适的体验。(www.xing528.com)
（4）品牌营销
通过品牌营销策略让消费者更了解企业的品牌，实现品牌营销信息传播。利用附近的人功能进行营销更适用于本地品牌，因为这一功能的应用范围有限，基础传播范围只有1 000米，加上口碑传播有一定范围的扩大，但也是针对企业所在城市的消费者，通过本地连锁店的品牌传播，提高企业的知名度与认知度。企业微信头像最好能够体现企业的LOGO，个性签名突出企业与其他竞争对手的差异，与顾客的沟通要体现企业的文化与风格特点，让消费者一看到企业的微信就能够想到企业产品与服务的特色。
（5）精准营销
通过精准营销策略向真正需求营销信息的消费者传递信息，实现精准的营销信息传播。用户利用定位技术搜索到企业后，只有感兴趣的一部分才会添加企业为好友，对于企业来说，并不是对所有搜到的用户都添加好友，传递信息，而是由用户主动添加，避免企业对用户进行强制的信息宣传，使消费者感到反感，并且浪费企业的资源，产生负面的效果。所以企业向消费者传达的消息也是非常精准的，不需要盲目的传递信息。
8.2.3 小米微信营销案例
（1）公司简介
小米公司全称北京小米科技有限责任公司，2010年4月成立，是一家生产智能产品的公司，小米经营的产品主要包括米聊、MIUI、小米手机、小米手环、小米盒子、小米电视等等，小米公司的经营理念是为发烧而生，小米公司开创了利用互联网进行手机操作系统的开发，并且发烧友参与改进产品的商业模式。2014年10月30日，小米公司已经超过了LG公司和联想公司，并成为全球第三大智能手机生产商。小米公司创始人雷军，原金山软件总裁，先后投资许多创新企业，之后建立了小米公司。小米公司具有优秀的开发团队、先进的营销模式、广大的用户群体。
（2）小米微信营销模式
小米主要采用微信公众平台的营销模式，小米的微信粉丝大部分来自官方网站，其次是第三方平台（腾讯QQ）的合作，有一部分来自小米微博。小米公司利用微信公众号进行营销信息传播的同时，结合了一系列的营销策略，让营销信息传播更有效率。
首先，小米微信营销模式的关系营销策略。
小米的基于微信公众平台功能的营销模式中通过关系营销策略维护与客户之间的关系，实现长期的营销信息传播。由于小米微信公众号采用服务号的方式，大部分信息需要用户自行获取，回复相应的文字或者点击菜单，兴趣部落菜单允许用户自行发起讨论，小米粉丝在这个模块中的讨论就有正面的也有负面的信息，小米公司通过对这部分用户创造的内容进行分析处理，有效地获得用户的需求信息，并及时对小米产品进行改进，另外，小米公司具有一套比较完善的数据库，尽可能地让消费者从菜单中获取相应问题的答案，更好地维护了与客户之间的关系，小米微信的信息推送频率不高，不会引起用户的反感，通常都是新产品或者新活动推出时，才会通知消费者关注，让客户保持新鲜感。
其次，小米微信营销模式的口碑营销策略。
小米的基于微信公众平台功能的营销模式中通过口碑营销策略在客户之间建立口碑效应，实现广泛的营销信息传播。不管是菜单形式的信息还是企业推送的信息都是页面形式的内容，可以进行微信分享，只需点击右上角的更多操作，会出现朋友圈分享和聊天窗口分享按钮，用户觉得小米微信中信息比较有吸引力，值得与好友分享，就会直接分享给好友们，形成小范围的口碑传播的过程，好友首先看到的分享信息是小米活动图片以及相关活动的概要内容，根据自己的兴趣再决定是否点击进入详细信息，小米活动图片和文字的设置都比较吸引人，能够抓住用户的需求，从而增加点击量，详细页面中公众账号信息位于最上面的显著位置，并用特殊字体标注，便于用户的关注，鼓励用户向更多的好友分享，另外，用户可以将内容复制或者截图通过其他社交工具与好友分享，实现进一步的口碑传播。
接着，小米微信营销模式的体验营销策略。
小米的基于微信公众平台功能的营销模式中通过体验营销策略给消费者更好的信息体验，实现让消费者更满意的营销信息传播。小米微信公众平台菜单的设置比较合理，从企业和用户角度进行必要分类，并且二级菜单设置的最高上限是五个，小米并没有全部使用，只是将必要的内容放入菜单，降低用户搜索的繁琐性，让消费者能够在短时间内找到所需的信息，利用手机微信可以完全取代电脑上的购买、查询等操作，让消费者方便点击相关内容，给消费者更好的操作体验；对于请求或者推送的内容以图片的形式为主，画面更加的真实生动，必要时加上简短的文字说明，让消费者更愿意阅读相关信息，给消费者更好的视觉体验；小米微信的服务网点和小米之家菜单让消费者更方便地了解小米的售后服务信息，并且最开始小米微信采用人工语音服务的方式解决消费者的各种问题，让消费者感到更加亲切与周到，给消费者更好的服务体验；小米微信也会不时地发起一些小游戏和小活动，参与者有机会获得小米产品，通过利益吸引用户参与，并且游戏活动的设置比较新鲜多样，给消费者更好的游戏互动体验。
同时，小米微信营销模式的品牌营销策略。
小米的基于微信公众平台功能的营销模式中通过品牌营销策略让消费者更了解企业的品牌，实现品牌营销信息传播。小米官网页面最下面就有小米微信二维码名片链接，点击进入，扫一扫二维码就可以直接添加小米微信，从而让大部分电脑端小米粉丝变成微信端小米粉丝，进一步将品牌信息在微信上传播。企业设置公众号的头像就是小米的品牌LOGO，方便用户辨别企业品牌，给用户视觉上的熟悉感，添加小米微信的界面也包含了小米的品牌LOGO以及相关的品牌信息，用户在添加的过程中也会对企业品牌做进一步的了解，实现小米品牌信息的传播。小米在微信上传递的品牌信息大部分都是以产品的信息展示的，公司致力于生产高配置低价格的小米产品，这一点也是消费者最关注的，微信上所传递的信息代表着小米公司的生产理念，有效地将其他企业的相关产品区别开来，小米的多个产品公众号之间相关联，每当有一个新产品推出时，其他产品公众号会推送相关信息，通过有奖活动让消费者关注这一新产品公众号，实现更广泛的产品品牌的推广。
最后，小米微信营销模式的精准营销策略。
小米的基于微信公众平台功能的营销模式中通过精准营销策略向真正需求营销信息的消费者传递信息，实现精准的营销信息传播。用户首先是对小米公司有一定了解，产生足够的兴趣，才会进行小米公众号的搜索，当然这其中有一部分都是来自小米忠诚的粉丝，通过小米官网直接添加的，也并不是所有米粉都添加了小米全部的公众号，也有一部分用户通过搜索引擎搜索到小米的相关信息，用户只有喜欢小米的相关产品，才会添加小米相应的公众号，所以小米列出多个产品的微信公众号是为了让消费者自行选择，并不会给消费者带来太多的垃圾信息，虽然有时候小米推出的有奖活动，消费者只有添加新产品公众号才能参与，但也说明这部分消费者也是对这个产品有一定的需求的，否则也不会参与到其中，所以小米的微信上所传递的信息都是针对小米现有以及潜在的消费者的，营销信息传递非常精准，不添加小米公众号的用户就不会接收到小米公司传递的信息，也避免了不必要的信息传递，让那些非小米目标人群产生负面的感想，为企业节省了大量人力和物力成本，另外，小米的推送信息页面最下面通常都有小米官网链接，方便用户了解更多的信息，从而精准的选择适合自己的公众号。
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