新零售引发革命：商业模式全面转型

新零售带来的变化包括以下几个方面：

（1）改变了商务活动的方式

新零售的提出必将使传统的商务活动形式发生新的变化，借助因特网，从采购到商品销售全过程都将全部电子化。传统的商务活动最典型的情景就是：推销员满天飞、采购员遍地跑、说破了嘴、跑断了腿；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、线下体验店体验，线上采购各类产品，而且能得到热情周到的线上线下服务；商家可以在网上与客户联系，利用网络进行贷款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。

（2）改变了人们的消费方式(www.xing528.com)

进入新零售时代后，消费者的消费行为和消费需求发生了根本性的变化，表现为以下三点：①由于选择范围的显著扩大，消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必像现在这样需要花费大量的时间、精力去“货比三家”；②消费者的消费行为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受骗；③消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来越普遍。

（3）改变了企业的生产方式

分别体现在以下三方面：①企业生产过程的现代化。电子商务在企业的生产过程中的应用，可在管理信息系统的基础上采用计算机辅助设计与制造，建立计算机集成制造系统；可在开发决策支持系统的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划发展到制造资源规划和企业资源规划。这些新的生产发展把信息技术和生产技术紧密地融合为一体，使传统的生产方式升级换代。②降低库存。在实施新零售后各个生产阶段可以通过网络相互联系，同时进行使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并行式生产，在减少了许多不必要的等待时间的同时，也使及时式生产成为可能，使库存降低到最低限度。③数字化定制生产。新零售的发展使数字化定制生产不仅变得必要，而且成为可能。企业通过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，并通过网络与顾客进行实时信息交流，掌握顾客的最新需求动向，即可准确、快速地把信息送到企业的设计、供应、生产、配送等各环节，各环节可及时准确又有条不紊地对信息作出及时反应。新零售对传统市场模式带来了一场革命，在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高了商务活动的效率，减少了不必要的中间环节，使生产直达消费，“零库存”成为可能，传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式。