社会环境对电子商务市场的影响

电子商务的社会环境对电子商务的发展起着重要的支撑作用，主要包括政策和法规、网络消费习惯、市场结构和竞争状况等方面。

2.3.1　政策和法规

在电子商务的行政管理领域，2001年7月国务院信息化领导小组正式成立。该机构层次很高，提出了国家信息化建设的方针和原则，制订了国家信息化发展规划和一系列促进信息化建设的政策。总的来看，目前在电子商务政策法律方面存在的不足主要有两个方面：第一，电子商务立法依然没有大的进展，与目前国际上几十个国家、组织和地区在电子商务立法上已经取得重要突破相比，中国的立法明显滞后。第二，关于电子商务的规范和标准没有统一。例如，目前全国各行业、地区、部门建立的电子认证的标准多达几十种。

随着技术障碍的克服以及海外市场需求的变化，跨境电子商务已经成为我国对外贸易的发展趋势。近年来，政府相关部门，如发改委、商务部、海关总署、质检总局等，积极出台颁布相关的政策法规，解决跨境电子商务中的平台监管、支付结算、检验通关、税收等问题，从相关管理制度和标准制定两方面一步步改善中国跨境电子商务发展的法律法规政策环境。

我国当前在改善跨境电子商务的行业发展环境的同时，极力鼓励服务模式的创新，基于以上两点对其进行监管；监管机制还是以外部多层次监管为主，不过加强了各部门之间的合作。虽然还存在很多的不足与漏洞，但是随着跨境电子商务的发展，未来的法律政策环境会不断完善，监管体系会更加科学合理。

2.3.2　网络消费习惯

根据CNNIC统计报告，至2013年6月末，我国有5.91亿的网民。互联网在我国的普及率已经达到44.1%，比2012年同期提升了4.2个百分点。我国电子商务研究中心的调查显示，2013年上半年我国网购人数达2.77亿，而2012年同期网购人数为2.14亿，增加29.4%，截至2013年6月，我国网络零售市场交易额在社会消费品零售总额的比重为6.8%。随着计算机信息技术的不断进步和政府监管的加强，支付安全得到较好的保证，物流体系不断的升级，网络购物的环境日趋完善，网络购物的观念也逐渐深入人心，并出现了大量“海淘族”，来满足自己多样化的需求。众多的企业抓住机遇，将线下的产品转移到线上进行销售，增强自己的竞争优势，在国内市场日渐饱和的状态下，逐渐将目标转向海外市场，利用电子商务开展跨境贸易。(www.xing528.com)

2.3.3　市场结构

从电子商务模式的应用情况来看，目前中国在跨境电子商务交易额主要来源为B2B跨境电子商务市场，所占比重在90%以上。商务部数据显示，我国2012年B2B跨境电子商务交易成交额达到1 000多亿美元。然而，相比于B2B模式，B2C模式具有更加稳定的现金流、更高的盈利能力，因此B2C跨境电子商务模式更适合占中国企业绝大多数的中小企业的对外贸易，呈现出迅猛发展的势头，B2C模式在以后必将实现爆发式增长，在中国跨境电子商务市场中的比重也会不断提升，从而推动我国中小企业的发展。

目前来看，中国跨境电子商务进口规模小，出口规模大，出El市场交易额占比超过90%，且出口商品主要集中在服装、饰品、3C电子产品等日用消费品。不过，随着中国跨境电子商务相关法律环境的不断完善以及人们消费观念的变化，进出口严重不对等的局面将会逐渐趋于平衡。

2.3.4　竞争状况

电子商务降低了中小企业从事对外贸易的门槛，使其在一定程度上拥有和大企业相似的资源，能够基于互联网开展直接面向消费者的国际营销，缩短交易环节，降低交易成本，从而扩大利润空间。此外，国内市场的日渐饱和以及政府对跨境电子商务的大力支持，使得大量的中小企业加入跨境电子商务的行列，导致竞争加剧。根据商务部的统计数据，目前在国内，有5 000家以上的企业建立了跨境电子商务平台，20多万家企业基于各类平台开展跨境电子商务，每年在跨境电子商务平台新注册用户中有90%以上是中小企业和个体商户。为了争抢国外订单，一方面可以降低产品成本，另一方面可以增加营销投入。如果只是单纯的降低产品成本，只会导致产品的质量下降，增加买家的投诉，进而导致长期订单流失，因此大部分企业将重点放在了增加营销投入上。

以DealeXtreme为例，这家B2C跨境电子商务公司被易宝收购上市，是易宝目前的主要营收来源。截至6月底，易宝公司在2012年整个财年的营业收入为14.16亿港元，而DealeXtreme为其贡献的收入达12.84亿港元，其中用于营销的费用达3.79亿港元，为一财年营业收入的26.7%。