随着经济水平提升和消费升级,新中产消费者对产品品质提出了更健康、更舒适的要求,设计生产解决健康问题、满足舒适体验的产品更有市场机会。例如无钢圈内衣对女性身体更为健康,消费需求逐年增加,正逐步取代有钢圈内衣。截至2018年,天猫平台中无钢圈内衣已占到60%的份额,这也推动了Ubras等无钢圈内衣品牌的迅速崛起。
新中产消费者也不满足于功能性和实用性的需求,他们会乐于发现颜值高、更个性、有温度的产品。他们欣赏产品和包装的颜值,与产品的文化底蕴产生共鸣,享受营销传播带来的体验,由此,将审美、文化、情感作为选购商品重要标准的消费者日益增多。与此同时,不少国货品牌的崛起,都得益于其产品颜值,并注重外观设计知识产权的保护,在产品设计上构筑了坚固壁垒。
随着中国居民文化自信不断提升,中华优秀传统文化、历史文化日益受到追捧,蕴含中国文化的产品受到国内消费者喜爱。中国传统文化与商品的结合需要深入了解中国文化内涵,在此基础上与商品进行创造性结合,而不是中国文化元素与商品的简单联名。消费者通过商品能够感受到中国传统文化的价值观,如自强不息、知行合一、德性修养等。相较于外资企业,新国货企业对中华文化的了解上具有优势,更懂得将中华文化与商品完美结合。前面提到的花西子和故宫文创都是新国货与传统文化结合的典型。
此外,在产品设计中,新国货企业普遍开始建立种子用户,让种子用户参与到产品设计环节当中。种子用户即具有主要目标用户特征的一群人,愿意为企业设计出满意的产品提供支持,经过种子用户的不断反馈,产品向种子用户满意的方向迭代,设计出来的最终产品更容易获得普遍认可。小米手机天使用户即其种子用户,小米在前期收集天使用户进行测评,针对用户测评的反应进行在开发,不断磨合产品进行数据分析,最终快速迭代到与市场需求情况相匹配。新国货品牌做好设计可以从三个方面着手:
加强文化底蕴
在消费者本土意识不断甦醒的今天,加强产品文化底蕴,尤其是东方美学、中国传统文化,将会受到国内消费者青睐。值得注意的是,对传统文化的照搬,简单的“卖情怀”,可能并不适用,尤其对年轻消费者来说,这样做会被认为“老土旧”。继承传统文化,要接当今文化的“地气”,对传统文化进行再造,设计好传统文化在今天的适用场景,赋予传统文化、历史文化新的活力,也只有这样,才能真正做到弘扬发展。今天崛起的新国货,都注意到了这一点。(www.xing528.com)
增强互动性
在市场竞争激烈的今天,只能满足消费者基本需求的品牌很难生存下来,品牌需要加强与消费者的链接。如果产品具有互动性,能够为消费者获得参与感、舒适感和愉悦感的体验,品牌更容易占领消费者心智,从众多竞品中脱颖而出。增强产品互动性,有两种方式可以尝试。一是设计社交属性,通过产品定位、话题设计,提供谈资、展示个人地位或个性,帮助建立社会关系。较为典型的是茅台、喜茶等社交货币产品。二是设计情感属性,这种方法关注目标用户潜藏的情感需求,有针对性地设计产品,让用户在消费产品时容易获得情感体验。设计情感属性主要为产品人格化设计,赋予拟人化形象和价值主张。很多新国货品牌的产品,既实现了社交属性,也被赋予情感属性,如因瓶身营销而走向成功的江小白,瓶身文案既是社交话题,也能给消费者带来强烈情感共鸣。
圈层突破
随着人们物质生活和精神生活的丰富,多元化圈层成为社会发展趋势。由于圈层成员画像鲜明,聚焦圈层为企业发展带来了一定好处,但由于圈层群体数量有限,为企业的发展带来了限制。如果目标圈层市场接近饱和,将进一步阻碍企业发展。这个时候,企业应该寻求圈层突破,挖掘其他潜在用户圈层,按其消费特征改进产品设计,以满足新的圈层的消费需求。不少新国货品牌都是一个圈层突破的经典案例。如猫王在发展遇到瓶颈时,目标用户由发烧友小众圈层扩展到了规模更大的年轻群体。大疆无人机、小熊电器,都是在市场竞争白热化的背景下,向小型化方向转移,扩大了消费群体。此外,近年比较火的跨界联名合作,也可以帮助企业扩展圈层,引入新的流量。新国货品牌完美世界、钟薛高便是当中佼佼者。
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