如何将新国货晾衣架升级为万亿智能家居市场的王者？

务，创建好品牌” 的经营理念，提出“打造全球领先的智能家居”企业愿景，在智能家居道路上一路向前，从开创新品类—晾衣架，成为晾晒行业的品牌名片，到开辟第二曲线，打造AI智能锁头部阵营，再到以健康为核心全屋智能生态圈的建立，不断迭代和创新，不断突破企业发展边界，一步步迈向更广阔的未来。

解决用户痛点，开创晾晒新品类

这是一个关于爱的故事，好太太晾衣架的诞生来源于董事长沈汉标先生和总裁王妙玉女士在生活中萌生的一个想法。在一个春和景明的清晨，丈夫沈汉标先生看着怀孕的妻子用撑衣杆晾衣服特别费力，心有触动。那时候，晾衣服除了抬头举手的辛劳，还要面临衣服经常被风吹到一起难以晾干的问题，十分不便。夜里，沈汉标先生与妻子聊天时，突然冒出一个想法—能否发明一个晾衣服的机器，将人的双手解放出来呢？这样的话，晾衣服更加轻松便捷，阳台也变得更加美观，不仅解决了用户的痛点，其中还蕴含着巨大商机。

想法很好，实现却很难，从理想到现实，往往有很长一段距离。

怎么将理想照进现实，沈汉标为此整日苦思冥想，半夜也睡不着，直到楼下汽车的鸣笛声传来了灵感之泉。他灵光一闪，“能否借鉴汽车手摇玻璃窗户的原理，通过把手控制升降，需要停到哪就可以停到哪。”抑制不住心里的激动，他半夜三更爬起来，把自己的汽车门拆了，反复研磨，经过一次次推倒重来的实验，终于研发出心连心结构。通过该项技术，推拉把手可以分别控制两根晾杆的升降，晾晒衣物不再需要抬头举手，“轻轻摇一摇，衣服就晾好”。

好太太集团董事长沈汉标先生和副董事长兼总裁王妙玉女士

除了心连心结构技术，好太太另一个核心创新是连体晾杆。早期产品，衣架要挂上不锈钢晾杆，为了防止高层住户的衣物被风吹走，产品设计为一条尼龙绳套一个环，再把它串到不锈钢晾杆里，最后把衣架一个一个挂上去。为了更加便捷，好太太在此基础上发明出连体晾杆，如此一来，就不需要连着绳了，全部整合为一体，受力提升，适配性更强。

好太太晾衣架是完全基于东方文化的发明，具有典型中国特色。国外晾衣文化跟我们不一样，特别是欧洲，衣服通常采用烘干，根本不会出现在花园里，也不存在晾衣的动作。放眼全世界，没有类似产品。

产品研发出来后，面临取什么名字的问题，沈汉标建议命名为“好太太”，一方面是利于后期品牌的传播和推广，另一方面也表达自己对妻子的赞美。晾衣服这项家务当前是太太做得多，每个结婚的太太都希望成为好太太。正如王妙玉女士的内心憧憬一样，希望美好的寓意带给千家万户。

1999年，好太太品牌的正式成立，宣告开创了一个晾晒行业新品类，将晒衣从“纯手工”推进到自动时代，开启了晾晒新纪元。

对于一个品牌来说，拥有好产品是第一步，如何将好产品卖出去，则是重要的第二步。要将产品卖出去，首先需要让更多的人知道，因此，放大品牌声量，扩大知名度和影响力，是一个重要的课题。早年，明星代言+央视广告，是迅速打响品牌的不二途径，但这需要超前的品牌意识，以及足够的胆量和魄力，因为背后意味着大笔资金投入。投入产出比值不值得，如何权衡当前企业生存和长远企业发展，是企业领导人需要思考的现实问题。

纵观国货发展历史，可以得知：谁有品牌，谁就有话语权；谁能占据心智，谁就能抢占市场。显然，好太太选择了走品牌之路。

公司成立第二年，好太太重金聘请当红影视演员林心如作为品牌代言人，并花高价在央视打广告。林心如主演《还珠格格》一举成名，该剧创造出收视率中国第一、亚洲第一、重播率最高等多项纪录。现在大家对明星代言和广告并不陌生，但在20年多前的中国，实属先锋之举。随着广告的播出，一时间，晾衣架市场开始被大众所熟知，“轻轻摇一摇，衣服就晾好，好太太自动晾衣架”成为家喻户晓的广告语。16年后的2016年11月，好太太再次签约著名演员、国民“好太太”刘涛为品牌代言人，持续进行品牌推广。

好太太不仅仅是想做个产品，或者说是这个产品短期内能带来什么回报，而是将其当成一份长久的事业，希望打造成一个深入人心的品牌。

创建新品牌的有效途径是在一个细分领域开创新品类，而在开创新品类后，还需要通过大量传播迅速占领用户心智。成为用户心智中的品类代表后，积极推动品类发展，最终主导品类，就能最终创建真正的强大品牌。好太太就是循着这样的路径，开创晾晒新品类，通过强势广告让好太太品牌家喻户晓，抢占用户心智，成为晾衣架的代名词，人们购买晾衣架首先会想到好太太。而随着晾晒行业的发展，作为头部品牌的好太太自然受益。

持续创新，成长为晾晒行业第一股

作为行业开创者，必须不断创新和前进，不断技术迭代升级，建立竞争壁垒和优势，才能拉开与后面追赶者的差距，保持领导者地位。

好太太第一代产品手摇晾衣架研发出来后，不断创新，持续改进。通过延长产品使用寿命，成为行业标配。首先，是第二代防反转技术的问世，当手摇器的钢丝绳使用到尽头时，市面上其他手摇器会反向继续缠绕钢丝绳，从而减少使用寿命，而好太太发明的防反转装置会在尽头处把手摇器卡住，升降省力不卡线，也不再反向绕线，从而大大延长了晾衣架的使用寿命。二是好太太晾衣架顶座缓冲技术的运用。晾衣架有顶座结构，当包括晾杆在内的运动部件上升到最顶端时，运动部件会与顶座结构产生碰撞，造成配件磨损加剧，安全性和使用效果均不佳，好太太通过使用具有固定缓冲装置的顶座结构克服了这一缺陷，进一步延长了晾衣架的使用寿命。

好太太一直走的是一条创新道路，洞察用户需求，解决用户痛点，不断创新迭代，推动企业可持续发展。在好太太看来，从来没有“最满意”的产品。凭借着这股永不止步的拼劲，好太太晾衣架获得授权专利累计超过700项。

2004年，好太太第一台智能晾衣机面世，意味着晾衣从自动进入智能时代。当时整个电子产品、家电和手机，都在朝着智能化发展，好太太也在思考怎么再往前迈一步，实现晾衣智能化。好太太开创晾晒行业的初衷，就是为了解决晾晒的问题，让做家务更轻松。能不能通过一些方式让用户不费力气、更轻松地完成这样一个家务动作呢？正是基于这样的用户思考，才有了后来智能晾衣机的研发。

智能晾衣机符合消费升级的趋势，解决了更多人的痛点，满足了人民对更高品质生活的要求，好太太也由此开拓了更宽广的市场。好太太以家庭实际需求为出发点，研发的智能晾衣机不仅能满足人们高标准的晾晒需求，还为阳台增添了新的活力与趣味。通过智能晾衣机的使用而使阳台发生的巨大变化，无异于一场颠覆传统认知的阳台革命。

2014年，好太太声控晾衣机面世，只需简单说几句指令，就能彻底解放双手。由此引领行业迈入智能探索领域。聚焦一个单品，持续创新，就能形成累加效应，中国市场足够大，能够在任何细分领域诞生独角兽。作为行业开创者，持续创新者，好太太以先发优势占据了用户心智，建立起足够深的护城河，后来者唯有开辟新赛道。2017年12月，好太太成功上市，成为晾晒行业第一家主板上市企业。依靠一个单品晾衣架上市，很多人投来惊讶的目光，但在好太太看来，上市只是企业到了一定阶段，顺其自然的过程。上市有利于对各方面资源的吸引、人才引进等，能够给企业带来更大的发展空间。

大战略：布局智能家居

随着5G时代到来，“智能物联”是大势所趋，智能家居成为一个万亿级的风口市场。

全球移动通信系统协会（GSMA）发布的《2020年移动经济》报告显示，全球物联网收入到2025年将达到1.1万亿美元，相比2019年的3430亿美元，增加三倍以上。智能家居作为物联网细分领域最具规模市场之一，市场规模高达千亿美元。而中国是全球智能家居主要市场。在智能家居时代，家庭自动化逐渐向智慧家庭转变，家居生活将进入Home AI（家居人工智能）时代。

长年关注智能家居的物联网高级顾问杨剑勇认为，消费者对智能设备需求旺盛，推动智能音箱、智能家电、智能门锁等智能设备呈现高速增长，巨头们不约而同地瞄向了这条新赛道。但各家更多聚焦在智能单品层面，围绕生态并结合IoT+AI成为推动智能家居落地关键，谁能聚拢更多优势资源是智能家居生态取胜的关键。在中国智能家居市场竞争中，海尔智家成套化场景落地和物联网生态，以及小米AIoT智能生态走在行业前列。(www.xing528.com)

随着智能家居概念不断深入，凭借敏锐的商业嗅觉，好太太意识到智能时代已经到来，但是，如何切入智能家居，是众多企业面临的难题。好太太对于智能家居的理解是“方案+硬件”的交互，将所有硬件智能单品实现万物互联，让用户更便利。构建智能晾晒、智能安防、智能清洁、智能交互四大智能家居系统，全面进军智能家居领域。

智能安防，不但是各家各户“入门级”的需求，也正是好太太切入智能家居的绝佳入口。智能锁的推出，意味着好太太在晾晒市场外，开辟了第二赛道，再一次拓展了企业的发展空间。

AI智能锁是好太太第二个核心品类，公司赋予很高期望，投入大量研发力量，产品自2018年上市以来，积累了主动防御、人体生物探测、主动告警、3D地磁感应和AI自学习算法等300余项技术专利。

家，除了智能，更要健康舒适，服务机器人替代人力解放双手的价值被越来越多的用户接受和认可。在人工智能和物联网技术的促进下，智能清洁亦成为好太太智能家居的重要组成部分。构建以家庭服务机器人为核心的智能清洁生态圈，扩展智能产品在家庭场景下的功能和价值边界，围绕人和家庭环境打造人工智能技术在消费端更丰富的应用，带给用户更高的体验和价值，为消费者构建更便捷、更舒适的居家环境。

“方案+硬件”的交互正是好太太布局的智能交互系统。未来，好太太希望开锁进门之后，会呈现这样的场景：知道主人快要回家了，家里已经提前清洁完毕，主人一到家，灯光亮了，窗帘开了，空调调到舒适的温度……，主人瞬间置身于一个舒适惬意的家。只要用户愿意，家里任何一个智能单品，都能够根据需求实现智能化，完全解放双手。

目前，大家对家居的理解仍然是家务，一提到家务，就会觉得是一个比较劳累和烦心的事，特别是现在都市人工作压力大，如果回家还要面临一大堆家务，很难开心起来。王妙玉说：“我们希望通过智能家居，软件的交互和硬件的实现，让家务变得有趣起来。”她认为，每个人对家的理解不一样，要求也不一样，但首先要是一个温暖的家，一个充满爱的家，让所有人爱上回家。“我们希望尽自己所能，给用户提供更健康、更美好的家居生活。”

人类的未来充满了想象，好太太希望通过智能家居，让生活变得有趣起来，具有无限可能。

“未来十几年的时间里面，‘新国货’会成为一个巨大的浪潮，并诞生带有强烈中国文化元素的超级品牌。”财经作家吴晓波就“新国货”浪潮提出了自己的预判。

回顾好太太20余年的发展，每一小步的改变，都在推动企业和行业的发展，从夯实基础，坚守品质到科技引领，好太太的平凡之路，有着艳丽的轨迹。

在这一路的历程中，王妙玉感悟颇多，她总结出以下几点。第一，“自主创新”要始终放在第一位，这是推动企业发展的原动力。第二，“品质”二字是任何时候都要坚持的，这是一个企业做事的原则和底线。做企业贵在一步一个脚印，把基本功做扎实，价值和回报早晚会体现。第三，面向未来，把握趋势。过去人们追求性价比，未来的市场一定是颜值与科技的结合，产品与智能的互动。第四，围绕商业的本质，服务好用户。商业的最终目的是解决用户的需求和痛点，好太太会借助数据分析等前沿技术，在用户功能上继续深挖和细化。第五，弘扬国货，走向世界。中国制造今非昔比，我们现在有足够的底气与自信在国际市场上拥有一席之地。“这是中国所有制造企业的梦想，这才能真正展现中国的力量。”

对于好太太今天的成绩，王妙玉认为现在谈成功为时尚早：“我们一直在路上，一直在前进，没有终点。”这不只是作为一个企业家的谦逊，更多是对市场、对用户的敬畏之心。

好太太从一个小衣架出发，创造了一个晾晒百亿市场，瞄准了万亿的智能家居市场。正如开创管理学的彼得·德鲁克所说，企业的宗旨就是不断创造顾客。作为一个细分领域的开创者，好太太的成功展现出一个典型的中国制造企业的生长路径。他们善于从现实生活中发现一个商机，紧紧抓住，攻坚克难，让想法成为现实，开辟出一个新市场。进而不断深耕，迭代升级，不断扩展企业的生存空间和发展边界，成长为一家大公司。

企业成长历程背后的关键要素是消费者与企业的关系。彼得·德鲁克就此分析，企业应该从人的角度来认识企业，企业是社会的器官，是为社会解决问题而存在的。基于此，企业家要从顾客的角度去感知和界定企业应该提供什么样的商品与服务。“企业只有赢得了顾客，才能真正拥有市场”。对于好太太而言，这意味着企业将始终处于一个不断奔跑和变化的过程。不断变化的背后，好太太有着自己不变的价值观—“客户为本、持续创新、共创共享”，而这，正是一个中国创新型企业20年来征战市场的辩证法。

【注释】

[1]唐吉：《都说奶茶店暴利，为什么我一年亏损了10 0万？》，腾讯财经（ID：finan c ea p p），2020年12月17日

[2]《双十一首战告捷后，喜茶、奈雪在新零售战场的竞争进入白热化》，钛媒体APP，h ttp s://ba ijiahao.ba idu.com/s?id=168353349949 3028051&w fr=sp ide r&fo r=p c，2020年11月17日

[3]《茶颜悦色走不出长沙：求稳，还是创始人太“怂”？武汉能破局吗？》，豹变，搜狐，h ttp s://w w w.s o h u.c om/a/4 2 9 6 0 4 0 4 7 _120816185，2020年11月4日

[4]小美：《元气森林、三顿半、王饱饱刷屏背后，新零售消费品的崛起秘诀》 ，三节课（ID：san jie ke01），2020年9月23日

[5]前瞻产业研究院：《龙头之争：安踏V S李宁谁才是国产运动品牌之王》，东方财富网，h t tp s://b a ijia h a o.baidu.com/s?id=1677 252629505837092&w fr=sp id e r&fo r=p c，2020年9月8日

[6]左　林　右　狸：《国　潮品牌崛起背后的四大路线图》，搜狐, h ttp s://w w w.s o h u.c om /a/4 2 9 3 15 18 3 _1170 91，2020年11月3日

[7]光谷梦想网：《叫板星巴克，瑞幸咖啡哪来的底气？》，搜狐，h ttp s://w w w.s o h u.c om/a/ 232436201_123419，2018年5月22日

[8]峰瑞资本：《三顿半做对了什么？》，钛媒体APP，h ttps://baijiahao.baidu.com/s?id=1670 46 67116238 1240 9&w fr=sp id e r&fo r=p c，2020年6月25日

[9]程真、益阳、心培：《大数据分析：2 0 2 0年国货美妆市场洞察报告》，好看的数字（ID：w e ix in-20 191215），2020年12月27日

[10]杨继云：《三位8 0后校友敲钟：完美日记正式I P O，市值4 6 0 亿》，投资界（I D：PEd a ily2012），2020年11月19日

[11]《又一国产手机巨头崛起，市值超8 0 0 0亿元，苹果、华为迎来挑战》，腾讯，h t t p s://new.q q.c om/ra in/a/ 2 0 2 10 12 2 A 0 8 5N 2 00，2020年1月22日