尊重品质，客户至上，满足您的需求

薛光揆常挂在嘴边的一个词是“品质”，他赋予“品质”的含义很广，他认为人的“品质”是要讲诚信，企业的“品质”是要讲服务，只有这样企业才会生产出品质优良的产品，满足客户的需求。

天源公司是专业生产各种链条的企业，其所在的母公司台湾TYC 集团有60多年的丰富经验和雄厚的技术力量，目前是世界上最先进的链条生产厂之一，其子公司天源公司依托台湾TYC 集团的优势已成为专业生产各种链条的企业中的佼佼者，日前，公司还可配合客户的特殊要求依图制造。“公司的生产发展以先进的生产技术设备为基础，产品品质优先。”这是薛光揆经常讲的话。天源公司采用的是从德国、日本引进的以高精密、高质量为主要考量的生产设备，同时设有专门的设备研发小组，在精心评估世界上主要链条厂设备的优缺点的基础上，取长补短，研制开发专供自己公司使用的机器设备。这样不但可以节省人工、降低成本，而且在产品质量上可以维持其一贯的优良与稳定。薛光揆学的是机械专业，在链条生产领域称得上是行家里手，又有几十年丰富的专业经验，是链条生产商的管理技术专家，因而他对链条生产上的一切大大小小的问题都了如指掌，经他亲自指导改造而成的机械设备更适应客户对产品的需求。同时，公司充分发挥品质管制系统的作用，把对生产制程的研究、操作标准的制定、操作人员的在职训练、检验设备的购置、机械设备的保养、仪表量具的校验、国内外知名品牌同类产品的比较等都作为日常工作的重点。凭借着强大的技术力量，天源公司产品的种类和应用范围遍及交通、工业、农业、矿业、渔业、食品、药品、电子、健身器材等多个领域。(www.xing528.com)

天源的产品以外销为主，为了打开内销市场，薛光揆注重用真诚的服务赢得客户。他们曾接待了一位本地客户，因其产品要出口外销，链条质量要求较高，规格特殊不说，一台设备只要两三条链条，这样的单子接不接？显然这笔生意几乎无利可赚，最终天源接了，帮客户解了燃眉之急，也与客户建立了信任与合作的桥梁。薛光揆就是这样，用“服务至上”的理念，耐心地争取到了一个个客户，打开了产品的内销局面。正如一位客户所说的：“为什么我们买了天源的链条就不会再去买别人的了？因为满意呗。”