共享创业幸福，建立销售团队软实力

与员工共享幸福。“我们关注销量，但是更关注服务，我们希望能把所有我们的客户都变成朋友。”这是董启堂常说的一句话。董启堂特别强调销售团队软实力的建设，在福特汽车在市场占有率大幅度上升时，他告诫员工应该加倍努力，戒骄戒躁，用百分百的“服务至上”理念对待所有的消费者，只有满格的亲和力和过硬的专业知识才能赢得消费者的信任。董启堂说：“我们公司特别重视团队的建设和人员的培训，每个月还会专门请‘神秘客户’到店，自检自查，因为客户的满意度是我们制胜的法宝。在不断的探索中我们也用事实证明了这一切是非常值得的，也是非常正确的。我们的售后人员在厂家的服务大赛中连续取得全国第一的骄人成绩。尤其是在2014 年10 月长安福特全国服务竞赛中，我们公司喜获‘团队优胜奖’和‘优秀员工奖’，更摘得DCRC 专员全国总冠军的桂冠。”

董启堂在创业过程中，与他的员工一起共同分享了成功后的喜悦和幸福。六和公司有一位名叫范晓娜的员工，曾经用文字表达了这种幸福感。她写道：“踏入车行，纯系偶然，但却在偶然中点燃我对汽车的热爱。严格地说我现在已经是福特汽车的超级‘粉丝’。刚到车行工作不久，很多朋友见到我时总会担心地问我一句：‘一个女孩子在那么枯燥的车行中工作，能行吗？这都是男人做的事呀！’是啊，每天面对这些看似冷冰冰的、没有一点儿温度的汽车，我能行吗？我也不止一次地问自己这个问题，甚至打过退堂鼓。但是在同事、领导的帮助下，我忽然在某一天茅塞顿开，发现工作不再枯燥，那种陌生的距离感从此不再有，因为我们赋予了它更多的活力和生命力。你看它的大灯，像极了美女的眼睛，保险杠就像婴儿的嘴唇，再看它的前挡风玻璃，那锃亮好似少女的额头，让你不禁想多看几眼。就这样，一台由几万个零件构成的福特汽车就好像被仙女的魔棒击中一样，神灵活现。每天生活在这些有灵性、充满诗情画意的车里行间，你会觉得不同凡响，别有一番味道。这些由钢筋水泥堆积的4S 店不就是一座梦想的皇宫，让你流连忘返吗？俗语说：‘内行看门道，外行看热闹。’在现代化节奏的生活中，汽车已不仅仅是代步工具，它是生活中的伴侣、烦恼时的朋友。将男人和汽车联系在一起，会让人联想到刚强、坚硬和安全，而将女人和汽车联系在一起，就会让人浮想翩翩，知性的、暖性的、母爱的感觉会将你全方位地包围，让你爱上它没商量。都说女人爱红装，而我是既爱红装，更爱香车。”

与客户共享幸福。六和公司在做好售前服务的同时更注重抓好售后服务。公司定期会为车主朋友们举办“爱心讲堂”活动，届时邀请技术高超的服务技师专门为客户服务，解答一些用车护车的问题，更有受客户欢迎的漂流和自驾游等活动，让客户体会到成为福特人的幸福。(www.xing528.com)

与城市共享幸福。董启堂曾资助辖区居民中5 个特困家庭的学生。2003 年“非典”肆虐时，他还无偿为居委会提供了大批消毒杀菌用品，并义务为公司附近的几幢楼房喷药消毒。2004 年11 月，当董启堂设立的在大陆规模最大的长安福特4S 店正式开业时，他又真诚地关心忙碌在城市清洁第一线的环卫工人的安全，决定向他们捐赠保额1400 余万元的人身意外伤害保险，首批受益的是长期战斗在城市清洁工作一线的128 名标兵和先进工作者。董启堂说，公司的发展壮大离不开大连市政府和市民的关怀，清洁工人为了城市的洁净，很辛苦，风险也较大，向他们捐赠保险，目的是唤起企业对公益事业的关注和支持。他表示以后将陆续向全市3000 多位工作在一线的清洁工人捐赠保险。