市场营销战略中的10P'S

1986年，菲利普·科特勒又进一步提出了“10P’S”的理论，即在“6P’S”基础上再加上“4P’S”：市场研究——探查（probing）、市场细分（partitioning）、择优选定目标市场（prioritizing）和市场定位（positioning）。

（一）探查

就是市场调查研究。企业通过市场调查研究和预测，分析企业内外部因素，发现和分析评价市场机会（即消费者需求）。随着经济的发展，科学技术的进步，人民生活水平的提高，消费者的需求越来越多样化，而且变化速度越来越快。人们的需求逐步从共性需求转向个性需求，从生理性需求转向心理性需求。企业只有了解和掌握消费者对商品需求的变化趋势，才能做到按消费者的需要去组织生产，才能在满足消费者需求的过程中实现自身的经营目标。

（二）细分

就是在发现了市场机会以后，还要进一步进行市场细分和目标市场的选择。根据不同层面的购买人群的需求，按照产品的销售对象，把市场细分为许多不同的需求层面，从而针对不同的细分市场来选择自己的目标市场。

（三）优选(www.xing528.com)

市场细分为企业提供了众多的市场机会，企业到底要利用哪一种机会，满足哪一部分顾客群的需要，选择什么样的目标市场，这是企业经营成败的关键。因为任何企业不可能同时利用所有的机会，不可能同时为全部顾客提供产品或服务，每个企业只能以市场上的部分顾客作为服务对象。因此，企业必须从这些机会中选择最有吸引力的，并能发挥自己优势的机会，来作为自己的目标市场，这就叫优选。

（四）定位

在确定目标市场以后，企业要为自己的产品或服务树立某种市场形象。定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的行为。

菲利普“10P’S”理论全面概括了市场营销学的研究内容。他把麦卡锡的“4P’S”称为市场营销战术（tactic），而这四个营销战术确定得是否适当，他认为这就要取决于市场营销战略（strategy）的“4P’S”。这样，企业营销人员运用产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，以及政治权利和公共关系之前，必须先做好探查、划分、优选和定位战略工作，一共有10个“P”，称之为“10P’S”法。

此外，还有人提出第11个“P”——人（people），它的意思是理解人和了解人，包括对内帮助你的下属做好工作，叫作“内部营销”（internal marketing）和对外满足顾客需要，叫作“外部营销”（external marketing）。这个P 是所有P 中最基本的一个，它贯穿于企业营销活动的全过程，是实施全面10 个P（10P’S）的成功保证。