企业管理的决策伴随着企业的发展而发展,由于科学技术的不断发展,企业规模的不断扩大,市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化,过去那种与小生产方式相适应的,只凭领导者个人的阅历、知识和智慧进行决策的经验决策的时代已经过去。在今天的历史条件下,现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点。
(一)决策的客体越来越复杂
随着科学技术的不断发展和应用,大工业生产的时代早已到来。企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。它们规模庞大、结构复杂、功能综合、因素众多。从性质上判断,具有广博性、多结构性、多分支性和综合性。其参变量之多,活动规律之复杂,输出和输入的信息量之巨大,都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。从动力学的角度来看,庞大系统必然造成组织层次多、反应链长、相互影响大、惯性大、时滞大、难以控制的后果。系统的复杂化导致了决策的复杂化。
(二)决策环境变化越来越快
当今的世界是一个多变的世界,是一个日新月异的时代。科学技术的不断发展,新技术的不断产生,不断地在改变着我们这个世界。和传统的社会环境相比,今天的社会环境变化的速度越来越快,科学发现、发明转化为社会生产力的周期愈来愈短。据美国有关资料统计,这种转化在第一次世界大战之前为30年,第一次与第二次世界大战之间平均为16年,第二次世界大战以后平均为9年。特别是近10年来计算机技术的转化周期甚至仅几个月的时间,随着新技术的不断被应用,旧的技术不断被新技术所代替、不断地被逐出历史舞台。据统计,近10年发展起来的工业新技术,到今天已有30%已经过时,而在计算机和电子技术领域,已高达50%,技术寿命平均只有三五年,甚至有更短的趋势。新技术导致的社会环境的加速变化,意味着决策环境的加速变化,给决策带来了更大的困难。
(三)决策所包含的信息量越来越大
随着企业规模和市场规模的不断扩大,随着产品、市场关联性的不断加强,决策的复杂程度越来越深。要正确决策,单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行,那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。信息量的不断加大,不仅使处理信息的工作量加大、判断该信息的价值难易程度加大,也使最后的决策复杂程度加大。
(四)决策时间要求越来越短(www.xing528.com)
决策环境的快速变化,必然对决策的时间和速度提出了新的要求,今天的决策已经不可能像过去那样,通过长时间地收集资料、调查研究、分析、认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行,这样必定要坐失良机。决策之后,也必定是时过境迁。原来的决策对现实也许已经毫无意义。市场的激烈竞争也要求企业能尽早地先他人而动,尽快地抢占市场“制高点”。所以,现代企业管理中要求决策者能迅速地理清庞大的复杂系统中各环节之间的相互关系,从大量杂乱无章的信息中,通过科学的信息工程手段,找出其规律性,并迅速地对此进行判断,作出决策,而整个的决策时间将变得越来越短。
(五)决策的影响面越来越大
由于企业规模和市场规模的不断扩大,当今决策客体已变得越来越大,越来越复杂。大生产在人、财、物的投资方面是空前的,而且决策对整个企业各方面也有着千丝万缕的联系,牵一发而动全身。决策成败的意义已不仅是在决策本身,还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节,甚至社会相关环节的一连串连锁反应。
(六)决策主体已由个人决策转向群体决策
在前工业时代,由于决策客体的简单化、规模小、变化慢、关联少,所以管理决策主要由个别的企业主要领导者个人决策,决策多以领导者的个人经验和判断为主要依据,决策主体主要以个人决策为主。虽然在那个时候,领导者周围也有不少幕僚机构,但这种幕僚机构在决策中的作用很小。而进入后工业时代,大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂。决策已不可能像过去那样凭个别领导者的经验和胆略,决策逐步向群体决策转变的同时,决策的技术化和知识化也不断加强,不少专家、学者,甚至是企业外部的专家学者也加入这个决策群体中。为防止决策失误,决策技术被更广泛地应用到决策之中,主观判断的成分越来越少,决策已经成为一种主要依靠决策技术的群体决策。
现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱,而且还有愈演愈烈的趋势。
随着社会的发展,决策客体的复杂程度还在加深,决策环境的变化速度还会加快,决策包含的信息量将会有增无减,决策时间的要求还会更短,决策的影响还会加大,决策不仅保持着群体决策的特点,同时,决策对决策技术的依赖程度还会加大,也就是说现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。
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