古典到现代，企业管理理论四个时期

追本溯源地说，早在19世纪晚期就萌生了人本管理的幼芽。到20世纪初，已经有许多人意识到人的因素对组织成功的重要性，不过，作为人本管理方法的倡导者，最突出的是三个人：罗伯特·欧文、雨果·明斯特伯格和玛丽·福莱特。罗伯特·欧文是一位成功的苏格兰商人，由于憎恶他所见到的苏格兰工厂中的粗劣做法，欧文成了一位改革者。他认为关心雇员既能为企业带来高额利润，同时又能减轻人们的痛苦。欧文主要是一位实干家，他在人本主义管理方面只有一些零星的思想火花，并没有提出什么系统的理论见解，首先在这方面真正有所突破的是雨果·明斯特伯格。

雨果·明斯特伯格是德国心理学家，他最大的贡献是开创了工业心理学这样一个新的研究领域，目的在于对工作中的个人进行科学研究以使其生产率和心理调适最大化。1912年他出版了《心理学与经济生活》一书，1913年这本书的英文版——《心理学与工业效率》面世。这本著作系统地论述了对人类行为进行科学研究以发现人类一般行为的模式和解释个人之间差异的重要性。

该书包括三大部分内容：①最适合的人，即研究工作对人们的要求，识别最适合从事某种工作的人应该具备什么样的心理特征。将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和工作安排方面。②最适合的工作，即研究和设计适合人们工作的方法、手段与环境，以提高工作效率。明斯特伯格发现，学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段，物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响，特别是创造工作中适宜的“心理条件”极为重要。③最理想的效果，即用合理的方法在商业中也同样可以确保资源的合理利用，他研究了对人的需要符合组织利益的影响的必要性。明斯特伯格指出心理学家在工业中的作用应该是：帮助发现最适合从事某项工作的工人；决定在什么样的心理状态下，每个人才能达到最高产量；在人的思想中形成有利提高管理效率的影响。明斯特伯格还指出，科学管理和工业心理学两者都是通过科学的行为分析，以及通过使个人技能和能力更好地适合各种工作的要求，以求提高生产效率。

明斯特伯格的研究成果被广泛应用于职业选择、劳动合理化，以及改进工作方法、建立最佳工作条件等方面，并对我们今天的甄选技术、员工培训、工作设计和机理仍有重要影响。另一方面，他的研究方法和思想对工业心理学的理论也有着意义深远的影响，在他之后，大量的社会心理学和工业心理学著作相继问世。(www.xing528.com)

作为明斯特伯格的同代人，玛丽·福莱特是最早认识到应该从个人的群体行为的角度考察组织的学者之一。她认为，组织应当基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有通过群体的结合才能释放出来，因此，管理者的任务就是调和与协调群体的努力，管理者和工人应当将他们看成合作者——看作共同群体的一个部分。福莱特的思想影响着我们看待动机、领导、权力和权威的方式。

这三位先驱者的研究开创了人本管理理论的先河，此后至今的几十年间涌现了一大批杰出的人本管理理论家，人本管理理论自身也因此得到了极大的发展。粗略地看，人本管理理论的发展经过了古典时期、人际关系运动、行为科学理论和现代主流管理理念四个时期。