存量房买卖可以自行成交，也可以通过经纪机构居间成交。存量房卖方代理业务流程包括以下九个环节：
（1）接待客户。业主与房地产经纪人通过前期初步沟通后，如果业主对房地产经纪机构的企业资质、房地产经纪人专业水平比较信任，房地产经纪人就可以与房屋业主建立密切的联系。
（2）收集物业信息。房地产经纪人通过与业主面谈和房地产勘察，收集与业主和房地产有关的信息，并编制《房屋状况说明书》。
（3）洽商议价。房地产经纪人通过描述当前的区域市场状况，协助业主确定一个符合自身需要的、有竞争力的房屋出售价格。
（4）签署独家委托书。房地产经纪人给业主（卖方委托人）推荐专业的、可执行的营销方案。当业主足够信任房地产经纪人后，房地产经纪人要与业主签署《房地产销售独家委托书》。如果房地产经纪人需要将出售房源信息在公开媒体上发布，需要经过委托人的书面同意后才能进行。
（5）寻找与筛选购房人。房地产经纪人结合自身的客户资料，积极地为业主寻找合适的购房人，并在规定的时间内将有购房意向的客户清单反馈给业主。
（6）展示房地产。约购房意向较迫切的购房人查勘房源，在此过程中，房地产经纪人要做好陪购房人看房前的准备、安排看房路线、专业化展示房地产，并征询客户意见，解决客户的疑虑。
（7）磋商成交。房地产经纪人要站在业主的立场上，通过专业的营销手段，推销业主委托的房源，直至最后成交。(www.xing528.com)
（8）交易达成。买卖双方协商一致后，房地产经纪人需协助或代理业主与购房人签订房屋交易买卖合同。
（9）物业交验。交易双方在房地产经纪人的协助下，进行物业交验及其他事项，至此，整个交易才算完全结束。房地产经纪人与业主结算佣金和相关费用。
存量房居间经纪业务在业务流程方面与上述代理业务基本相似，但由于居间业务更多的是撮合交易双方达成业务，所以在流程上存在一些特殊的地方。
首先，在客户接待环节，房地产经纪人的服务对象不仅包括买方，而且包括卖方，房地产经纪人的职责是促成买卖双方交易的顺利完成。而代理业务中，房地产经纪人可能只接待一方客户，或者买方客户，或者卖方客户。
其次，居间业务与代理业务相比多了配对、撮合这一步骤。配对是指将合适的房源和合适的客户进行匹配，为买方选择符合其需求的房屋，为卖方选择对应的购买对象。然后房地产经纪人要尽力撮合买卖双方达成交易，房地产经纪人的立场是同时为交易双方服务。
最后，在签订合同环节，居间业务签订的是房屋居间委托合同，由交易双方和房地产经纪人三方共同签署，而通常情况下，交易双方将各负担一半的佣金。
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