客源信息对房地产销售的重要性

（一）客源的含义

客源是对房地产有现实需求或潜在需求的客户。这里的需求包括以获得房地产产权为目的的购买需求，也包括以暂时获得房地产使用权为目的的租赁需求。

要成为不动产经纪机构的有效客源，一般要满足两个条件：

（1）需求意向相对明确。需求意向包括需求类型（购买或租赁）、

购买动机、房地产地段、户型、面积、楼层、朝向、价格、付款方式等信息。（2）要有购房资格以及购（租）房支付能力。

微课：客源信息的获取与利用

（二）客源信息的内容(www.xing528.com)

客源信息是指客源包含的对不动产经纪机构和经纪人员有用的信息。客源信息一般包括以下内容：

（1）客户基础资料。

①个人客户资料包括客户姓名、性别、年龄、籍贯，家庭地址、电话、传真、E-mail、家庭人口、子女数量、年龄、入学状况，行业、工作单位、职务，教育程度等；

②机构团体客户资料包括机构名称、机构办公地址、机构经营范围、机构营业区域、法定代表人、经营期限、联系电话、联系人等。

（2）客户需求状况。包括客户的购房动机；客户对房屋用途、区位、房型、面积、建成年份或新旧程度方面的需求；如果目标房地产是住宅，需要调查客户对卧室、浴室、层高、景观、朝向的需求意向；客户特别需求，如车位、通信设施、是否有装修；房屋价格要求，包括单价和总价、付款方式、贷款方式、按揭成数等；配套条件的要求，如商场、会所、学校、交通条件（是否需要临近地铁站口）等。

（3）交易记录。委托交易的编号、时间；客户来源；推荐记录、看房记录、洽谈记录、成交记录；有无委托其他经纪企业或经纪人等。