(一)市场定位
目标市场选定以后,不动产企业必须进行市场定位,为自己或者产品在市场上树立一定的特色,塑造预定的形象,并争取目标顾客的认同,它需要向目标市场说明,本企业与现有的及潜在的竞争者有什么区别。不动产市场定位是勾画不动产企业形象和所提供的价值的行为,以使目标顾客理解和正确认识本公司有别于其竞争者的象征。在市场营销过程中,市场定位离不开不动产,故又称为产品定位。
不动产项目市场定位的概念可以表述如下:
不动产开发经营者经过研究市场、技术和资金投入状况等一系列与不动产生产有关的前提条件,利用科学方法,构思出不动产项目产品方案,从而在产品市场和目标客户中确定其与众不同的价值地位,这一过程就是不动产的项目市场定位。
(二)不动产定位方法
不动产企业研究建立产品结构和经营范围战略,决定开发和销售何种不动产为客户服务,并制定满足他们利益和需求的产品策略是不动产企业的一项重大决策。不动产是指用于满足人们生产、生活、工作、投资需要的房产和地产产品、人造空间和自然环境以及各种相关的服务,具有整体产品的特征。它包含三个层次的产品概念,首先是核心产品即实质产品层次,是指不动产为消费者提供最基本的效用和利益,如满足生活居住需求、办公经营需求、投资获利、资产增值需求等。其次是形式产品即核心产品的基本载体,是核心产品所展示的全部外部特征,如位置、建筑风格、质量、户型、自然环境等。最后是延伸产品,即消费者通过不动产的消费而得到的附加服务和附加利益,如销售服务、物业服务、社区文化等。三个产品层次中,核心产品是基础,但其价值必须通过形式产品得到提升与实现,延伸产品是差异化营销的竞争重点。
产品定位是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势,为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。确定产品定位的出发点和依据主要有以下四个方面:
(1)根据产品特色定位。以不动产特色进行定位,如某办公用房强调所处的区域优势和优良的物业管理。住宅小区则要突出结构合理,设施配套,功能齐全,环境优雅。
(2)根据利益定位。这种定位方法注重强调消费者的利益,如有的不动产定位侧重于“经济实惠”“价廉物美”,有的侧重于“增值快速”“坐拥厚利”,而有的则强调“名流气派”“高档享受”。
(3)根据使用者定位。不动产企业的经营者们常常试图把他们的产品指引给适当的使用者或某个分市场,以便根据该分市场的看法创建恰当的形象,如有些企业把普通住宅定位于“工薪阶层理想的选择”。(www.xing528.com)
(4)根据竞争需要定位。如果企业所选择的目标市场已有强劲有力的竞争对手,则可以根据竞争需要进行定位,一般有两种策略。
①与现有竞争者并存,就是将自己的产品位置确定在现有的竞争产品的旁边。从实践看,一些实力不太雄厚的中小不动产企业大多选用此种策略。采用这种策略必须具备两个条件:首先,目标市场区域内有一定量还未得到满足的需求;其次,企业开发的产品要有一定的竞争实力能与竞争对手相抗衡。
②逐步取代现有竞争者,就是将竞争者赶出原有的位置并取而代之,占有它们的市场份额。这种策略主要为实力雄厚的不动产大企业所选用,同样必须具备两个条件:首先新开发的产品必须明显优于现在的产品;其次,企业必须做大量的宣传营销工作,以冲淡对原有产品的印象和好感。事实上,许多不动产企业进行市场定位的依据往往并不只是一个,而是多个结合使用,因为作为市场定位所体现的企业及其产品的形象必须是一个多维的、丰富的立体。
(三)不动产品牌策划
在不动产市场竞争日益激烈而且复杂化的今天,如何才能求得生存和发展是每个企业都在探索的话题。以战略角度来看,在其他条件相差不大的情况下,品牌(楼盘品牌和企业品牌)的树立就成为决胜的关键。不动产品牌推广是一项系统工程,是从规划设计开始就贯穿整个开发过程的品牌积累的创新工程,其通过品牌推广有利于充实不动产项目的内涵,增加项目的附加值。
1.楼盘品牌策略
楼盘品牌是企业的无形资产,成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和附加值。楼盘品牌策略就是通过产品本身的高品质(如零能耗住宅、被动式住宅)、区位、生活方式等方面创造新概念,对其加以宣传来树立产品形象。其最直接的体现方式是楼盘的名称和标志。
2.企业品牌策略
21世纪以来,几乎所有的不动产企业都把企业品牌置于至高无上的地位。良好的品牌战略可以对内提高员工尽职度,对外提高客户忠诚度,给企业带来高额的经济效益和显赫的声誉、荣誉及社会地位。企业品牌战略就是将企业的品牌转化为名牌,赢得客户对品牌企业产品的忠诚度。目前不动产经纪行业经过20 多年的发展,几个大品牌不动产经纪机构成为市场主体,树立了口碑和专业形象。消费者更加愿意购买不动产经纪服务,特别是品牌不动产经纪机构的服务。
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