(1)产品特色定位。即从企业和产品的特色上加以定位。如IBM公司强调“IBM就是服务”。
(2)顾客利益定位。即从顾客获得的主要利益上加以定位。如娃哈哈果奶强调“喝了娃哈哈,吃饭就是香”。
(3)使用者定位。根据使用者的不同加以定位。如金利来领带,男人的世界。
(4)使用场合定位。通常是用以强调产品在使用场合和用途方面的新发展。例如海尔新推出的滚筒洗衣机就定位于把滚筒洗衣机带回家,做通常洗衣机不能做的工作——干洗。
(5)竞争定位。根据企业所处的竞争位置和竞争态势加以定位。如光大银行强调“不求最大,但求最好”。
【案例4-7】 市场定位,商务通一炮打响(www.xing528.com)
1998年12月18日,在香格里拉饭店,北京恒基伟业电子产品有限公司举行了新闻发布会,宣布其自主研发生产的全中文掌上手写电脑——商务通全面上市。谁也没有想到,不到一年,这个可以放在衣服口袋里的小东西已成为人们耳熟能详的畅销产品,在短短几个月迅速红遍了全国,一跃成为同类产品的领头羊。虽然价格从1780元涨到了2180元,但仍然供不应求,销量高出其他同类产品几倍,销售额成倍增长。
商务通刚出道不久,在产品功能上与快译通的PDA2000和PDA3000及名人的21世纪商务中心的差别并不大,而且在价格上也没有优势,当然在产品性能上,商务通要比其竞争对手略胜一筹,商务通的CPU是32位的,而快译通的PDA2000和PDA3000的CPU分别为8位和16位,运行速度上比商务通要差一些。
恒基伟业的商务通面对的是销售疲软的PDA市场和那些进入PDA行业较早的颇具实力的竞争品牌(如快译通、好易通、名人等)。恒基伟业在商务通完成开发正式面市之前,对PDA市场作了一个详细的调查,他们发现以往PDA产品火不起来的原因主要是产品的目标市场选择不明,市场定位不清,目标市场覆盖面太广,没有进行市场细分,结果反而导致了目标市场模糊。恒基伟业通过市场细分将自己的产品目标市场定为:广大的工商界人士、企业管理人员、政府工作人员及其他有大量信息需要随时记录和查找的人士。这个目标顾客群体对PDA产品的需求量最大而且拥有较强的购买力,于是将自己的产品命名为“商务通”,既明确了产品的目标市场又率先抢得了“商界”身份标志,一下子在PDA市场上得到了认可,等到其他竞争对手快译通、名人意识到这一点纷纷推出自己的“商务总理”、“商务中心”时,商务通的品牌形象已经深入人心了。
目标市场明确后,恒基伟业针对商务通的目标用户进行了产品的功能开发。商务通是高科技产品,能够提供的功能也很多,然而商务通的研发人员在设计商务通时在技术上却并没有一味求新、求全。他们认为高科技本身对用户是没有价值的,用户需要的是高科技提供的方便与实用,没有用的功能或是很少用的功能对于用户来说是没有任何意义的。因此在设计商务通时,用来评价产品的惟一标准是方便和实用。鉴于当时大多数白领及商务、政府官员的电脑应用水平不高,他们找了大量事务繁忙但不会使用电脑甚至不会拼音的人来试用,然后反复修改,以保证产品的方便性和实用性。如商务通设置的“开机即显27个常用的电话号码”、“常用商务、旅游资料”等实用功能都深受用户好评。根据恒基伟业销售部门的统计,在商务通的新增用户中,有50%来自于用户的推荐,商务通“功能够,性能强”的特点为商务通带来了极佳的口碑效应和示范效应。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。