市场细分：用多样化满足消费者需求

市场细分是美国市场学家温德尔·史密斯在20世纪50年代中期首先提出来的一个新概念。市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的过程。市场细分后每一个需求相似的消费者群就称为细分市场，亦称“子市场”或“亚市场”；不同的细分市场的消费者对同一产品的需要与欲望存在着明显差别，而同一细分市场的消费者，他们的需要与欲望则极为相似。市场细分的客观基础是同类产品消费需求的多样性。

从需求状况的角度考察，各种社会产品的市场可以分为两类：同质市场和异质市场。同质市场是指凡消费者或用户对某一产品的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。例如食盐等初级产品的市场属于同质市场，只有极少数产品的市场属于同质市场。异质市场是指消费者或用户对某类产品的质量、特性、规格、档次、花色、款式、结构、价格、包装等方面的需要与欲望是有差异的，或者在购买行为、购买习惯等方面存在着差异性。正是这些差异，使市场细分成为了可能。市场细分就是把一个异质市场划分为若干个相对来说是同质细分市场的过程。

值得注意的是，同质市场有的也可以渐变为异质市场。例如，像大米、白面、猪肉，原本都属于同质市场，现阶段，由于市场竞争激烈，消费者消费水平的提高，已逐渐地从同质市场向异质市场转移。(www.xing528.com)

市场细分表面上看是一个市场分解的过程，实质上是一个通过市场分解，把需求相似的消费者聚集成群的过程，是一个聚集的过程。