李芸是一家瓷器店的老板,以前还开了一家网店。开网店的经历教会了她怎么引流,微信的兴起让她很看好朋友圈的潜力,于是,她把因实体店工作繁忙无时间打理的网店关了,开始转战微信。
李芸很细心,她很在意朋友的感受,一开始只是在朋友圈里分享一些看起来比较有趣的照片,比如一些可爱别致的小件瓷器,也没有明码标价,以免朋友反感。结果几天之后,她发现自己的朋友圈变得热闹起来,许多微信上的朋友都来点“赞”,还有一些朋友给她留言,打听照片里的瓷器哪里有卖。李芸一看有戏,就开始跟朋友们互动起来,告诉他们自己店里就有照片上的那些东西卖。
就这样,李芸开始了在朋友圈经营“微店”的生涯。同某宝卖家需要图文列出商品的尺码、颜色、月销量、评分、商品详情、成交记录等多个公开信息不同,微信朋友圈中发布的每一条商品或者服务推广信息都只是间接的文字配上图片,吸引感兴趣的客户自动来询问产品的相关信息。
相比网店,这样的方式显得更加有私密性,因为其他人看不到固定的价格,也看不到产品的销量。就连最后付款的方式也与传统的电商网站不同,并不是网站的第三方支付和网银交易,多数甚至是先打款后发货,而且往往是直接把款打到卖家银行卡号,是直接交易。李芸之所以这样做,是因为她的朋友圈里的人都是相互之间有所了解,她的这些客户朋友都比较信得过她。当然了,也有部分“微商”会考虑到消费者的感受,采用支付宝平台交易。
连她本人都感到惊讶的是,自己没有花大精力去宣传,只是拍拍照片,同圈里的朋友们进行下互动,就达成了很多笔交易,短短两个月下来,店里的瓷器销量就比平时上涨了将近四成。更让她开心的是,通过朋友圈好友的进一步传播,她的瓷器店在当地知名度提高了好多,有一些客户还是通过朋友介绍专门去她的店铺购买瓷器。
案例分析:李芸只是一个普普通通的瓷器店老板,她的微信账号也是个普通的账号,而不是公众账号,但是她确实是通过自己微信账号中的朋友圈实现了店铺销量的提升。(www.xing528.com)
我们从这个案例中可以看出,李芸的这种朋友圈营销方式并不是一个个案,而是可以广而告之的。因为许多小公司和个体户都可以借鉴她的方法,在朋友圈里做营销。为什么在朋友圈里发几张产品的图片介绍就能取得这么好的效果呢?
首先,朋友圈最大的特点就是里面的人都是有各种各样联系的熟人,利用这些熟人实现宣传效果几何倍数的增长,这种利用圈内好友进行口碑传播是客户自发的,其实就是一种“病毒式营销”,能够达到快速蔓延,高效传播。而且,这种传播方式都是客户自动自发在传播,其成本几乎为零,效果却很明显。
比如,案例中李芸在朋友圈中的好友看上了她在朋友圈中发布的一款产品,就可以在照片下面留言或者打电话(如果已经熟到有了手机号码的话)进行进一步咨询。通过这种方式,可以让客户的购买周期变得很短,成交也变得更容易。
其次,朋友圈作为一种新型的营销方式,也有它独有的优势。比如,朋友圈面向群体的精准性是其他大多数销售平台都无法比拟的。这种熟人圈层营销已经精准把握了目标客户或者潜在客户的特点。因为店主即为营销人员,他们对于朋友圈中大部分的人都有一定的了解,在宣传产品过程中能做到知己知彼,减少盲目。
最后,在这样的圈子里,店主只要不是进行盲目的硬性推销就能快速建立信任感。有了信任度,才会有长期稳定的客户。毕竟在消费者眼里,朋友圈的人都是熟人,从朋友手里买东西比较放心,出了问题也很好解决。而且对方也比较了解自己的爱好,能够推荐好的产品。
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