如何挖掘粉丝的价值的介绍

（一）增强与粉丝的互动

在粉丝互动中体现微信营销的价值。互动才会有交流，才可以了解用户，才可以传递品牌，互动中彼此成为“朋友”，建立关系，产生口碑营销，这就是社会化营销，而且是一对多的互动，所以它的传播效果也是几何式的。微信营销的互动性一般来说有粉丝评论转发、新的粉丝关注微信账号。如何增强与粉丝之间的互动，可以采取以下方式：

1．微信内容粉丝评论转发你的信息，肯定是因为你发的信息有价值。所以符合粉丝胃口的、有价值的内容是吸引粉丝互动的重要前提。这也是一直强调的内容为王。

2．评论转发这里的评论转发是指企业微信主动回复或转发用户的留言或相关信息，并就粉丝关注的问题给予及时和正面的回答，并将大多数粉丝所关注的内容进行适当的推送。

3．活动互动定期在微信平台上发起一些趣味性的互动活动，可以有奖品激励，比如有奖转发、限时抢购、有奖投票等。那么，面对已经关注我们的粉丝，我们应该如何让这些粉丝产生价值，提高转化率呢？让我们来关注下面的内容。

（二）微信的粉丝

达到多少才会看到价值，才会产生效果微信营销，粉丝很重要，不管粉丝多少，挖掘粉丝的价值才是最重要的。但是你会挖吗？你挖来了订单还是增加了用户的满意度或者倾听了用户的声音改进了服务。有人常常觉得粉丝不超过多少万就没什么价值，这是错误的。哪怕只有一个粉丝，它都有可能为你产生价值，所以微信营销先要从观念上改变，时刻要记得我们是在微信这个渠道上做营销，营销就是要挖掘用户价值。所以粉丝数量并不是产生价值的唯一决定条件，关键是思路。(www.xing528.com)

1．如何产生订单引导用户购买自己的产品，成为自己的客户很重要。这也是很多企业最期望的，可是你是否已经做好了？目前常用的几种方式有：1号店内容夹带产品信息及链接，唯品会、凡客都这样做，这个确实有效果，但是对文案要求较高；微信会员专享价促销，通过特殊跟踪链接引导微信用户购买；折扣券发放，刮刮卡、大转盘等抽奖的模式，引导粉丝进行促销式消费也会产生相当不错的销售额。企业微信主要是结合自身的情况找到最合适的方式进行。

2．如何传播品牌在日常信息中植入与品牌相关的信息或直接介绍品牌都是很好的形式。

笔者曾做过调查，粉丝希望在微信中增加优惠动态、新品上架以及相关的资讯信息。这一点凡客和杜蕾斯做得比较好，成为内容营销。再就是通过优质的内容让用户转发你的信息，每转发一次就增加一次企业的曝光率。

3．如何管理客户关系与用户的日常互动你有吗？对于用户的咨询和建议你是否及时回复并表示感谢过？对于用户的投诉你是否真正地重视和解决过？微信营销团队每天必须回复或转发多少条用户评论，对于用户的建议和咨询及时回复并表示感谢，甚至予以物质奖励，对于用户的投诉必须当天解决，严重恶劣的投诉务必亲自电话联系解决。特别是想做口碑、做品牌的企业，微信的客户关系管理是很重要的。因为它决定了新粉丝的数量和潜在客户的转化。

微信营销切忌无互动、乱互动。互动是让用户感觉到企业微信是个有生命力的工具。总的来说，微信营销的价值毋庸置疑，可是如何利用好粉丝，挖掘出他们的价值，这就是微信营销的价值。不要说微信营销还没有产生价值，那时因为你根本不了解其中的真实情况，等到大家都看到企业通过微信大把赚钱的时候，你已经错过最佳的机会了。从现在开始要学会挖掘粉丝的价值，相信粉丝越多微信价值会越大，但并不是说非要达到多少粉丝微信才会产生价值。

企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌、建立信任，他自然会成为你的客户或者说是用户。