吸粉不等于吸金：粉丝运营的关键

当“粉丝”成为一种“经济”，互联网时代的营销关键触点也随之发生了改变。如今，在众多行业中，粉丝的质与量直接决定着企业营销的成败，甚至决定着企业发展的命运。而在以社交互动为基础的微信营销中，“吸粉”行动的开展效果，将会直接影响到“吸金”行动的最终结果。

“无粉丝”=“零价值”。无论是微博还是微信，展现价值的最直观形式就是粉丝的数量与活跃度，而非内容的好坏。尽管微信的运营团队每天都在推送和呈现大量“吸睛”内容、“干货”内容，但是却没有人去阅览、去参与，那么这些好内容的价值是无法被兑现的。所以，一个没有粉丝的微信号或微信公众号，不具备丝毫价值，也无法成为营销助力。

任何一种网络经济形态，其潜在的价值都和参与其中的用户数量息息相关。以太网络先驱罗伯特·梅特卡夫提出，网络的价值等于网络节点数的平方，网络的价值与互联网用户数的平方成正比，这即是梅特卡夫定律。

以电子邮件为例，假如全世界仅有一位用户在使用电子邮件，那么这一网络几乎无任何价值，因为没有进行信息交流的对象存在。而当有两位用户在使用电子邮件时，网络价值即为4；当有三位用户在使用电子邮件时，网络价值即为9，呈指数级上升趋势。微信同样也符合这一定律，微信的用户数越多，其网络价值也就越大。

而在微信营销中，我们更强调粉丝的价值。从微信工具的价值角度来看，用户之间的任何一次价值交流即为价值的体现，因此对于用户及其交流的信息没有“筛选性”。但是微信营销却不同，当为微信赋予了特定的任务目标时，对于用户和用户交流信息即有了“筛选性”，那些对于推送内容真正感兴趣，会对营销做出反应并参与讨论的用户，就是我们常说的粉丝级用户。(www.xing528.com)

在微信营销中，仅仅拥有大量普通用户并不能很好地创造价值，因为这些普通用户对营销内容响应度很低，无法转化为客户，也难以通过他们产生二次传播。微信营销中真正需要的是粉丝级用户，也就是那些对你的营销内容真正有兴趣、有需求，并能够一呼百应、参与其中的忠实用户。只有尽可能多地获取粉丝级用户，才能成就微信营销中的工具价值。

微信所蕴含的营销潜力，吸引着众多企业抢滩登陆，但是在后续的运营中，许多企业所开展的微信营销却并未收获相应的粉丝价值，这其中，过于粗放式的营销理念和方式是首因。

还有不少企业的微信号和公众号，自关注之日起便一直安静地待在用户的微信通信录中。这些企业往往只是在初期通过各种渠道、各种优惠方式吸引用户的关注，但之后却缺乏内容的推送，让好不容易积累的用户群体白白流失。而推送内容过于单一，缺乏互动交流，也难以赢得用户持续的关注。如果在日常运营中，只是不断地、频繁地发送员工新闻、企业文化、产品广告等，只会让用户不堪其扰，根本不可能使他们转化为粉丝。

微信营销的第一要务就是做好“吸粉”工作，当你的微信号或公众号汇聚了大量忠诚度高、活跃度高的粉丝群体后，才能展现巨大的营销价值，营销活动的成功也往往能够“手到擒来”。相反，如果微信号或公众号没有粉丝，那么就不具备营销价值，即便表面上看起来“热闹非凡”能仅仅是昙花一现或海市蜃楼，根本无法达成既定的营销目标。